Gizlilik politikası

Son güncelleme: 25 Ağustos 2026

Colorina, size müşteri olarak kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla bu mağazayı ve bu web sitesini, ilgili tüm bilgiler, içerikler, işlevler, araçlar, ürünler ve hizmetler dahil olmak üzere işletmektedir (“Hizmetler”). Colorina Shopify altyapısı üzerine kuruludur; Hizmetleri size sunabilmemizi sağlayan da budur. Bu Gizlilik Politikası, web sitesini ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, Hizmetleri kullanarak bir satın alma ya da başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde veya bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda kişisel verileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı veya paylaştığımızı açıklar. Genel işlem koşullarımız ile bu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki bulunması hâlinde, kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi ve paylaşılması bakımından bu Gizlilik Politikası önceliklidir.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Hizmetlerden herhangi birini kullanarak ve bunlara erişerek, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve verilerinizin bu Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz.

Hangi kişisel verileri topluyor veya işliyoruz?

“Kişisel veriler” terimini kullandığımızda, sizi ya da bir başka kişiyi tanımlayan veya doğrudan sizinle ilişkilendirilebilen bilgileri kastediyoruz. Anonim olarak toplanan ya da kimliğin belirlenmesini veya sizinle ilişkilendirilmesini olanaksız kılacak biçimde anonimleştirilen bilgiler kişisel veri kapsamında değildir. Hizmetlerle nasıl etkileşim kurduğunuza, nerede yaşadığınıza ve yürürlükteki hukukun izin verdiği ya da öngördüğü ölçüde, aşağıdaki kişisel veri kategorilerini ve bu kişisel verilerden çıkarılan sonuçları toplayabilir veya işleyebiliriz:

• İletişim bilgileri — ad, posta adresi, fatura adresi, teslimat adresi, telefon numarası ve e-posta adresi dahil.
• Finansal bilgiler — kredi kartı, banka kartı ve finansal hesap numaraları, ödeme kartı bilgileri, finansal hesap bilgileri, işlem ayrıntıları, ödeme yöntemi, ödeme onayı ve diğer ödeme ayrıntıları dahil.
• Hesap bilgileri — kullanıcı adı, parola, güvenlik soruları, yapılandırmalar ve ayarlar dahil.
• İşlem bilgileri — görüntülediğiniz, sepete eklediğiniz, istek listesine aldığınız ya da satın aldığınız, iade ettiğiniz, değiştirdiğiniz veya iptal ettiğiniz ürünler ile geçmiş işlemleriniz dahil.
• Bizimle kurduğunuz iletişim — bizimle iletişim kurarken verdiğiniz bilgiler dahil; örneğin müşteri desteğine bir talep gönderdiğinizde.
• Cihaz bilgileri — cihaz, tarayıcı veya ağ bağlantısına ilişkin bilgiler, IP adresi ve diğer benzersiz tanımlayıcılar dahil.
• Kullanım bilgileri — Hizmetlerle etkileşiminize ilişkin bilgiler dahil; bunlara Hizmetlerle nasıl ve ne zaman etkileşim kurduğunuz ya da Hizmetlerde nasıl gezindiğiniz de dahildir.

Kişisel verilerin kaynakları

Kişisel verileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

• Doğrudan sizden — verileri, diğerlerinin yanı sıra bir hesap oluşturduğunuzda, Hizmetlere eriştiğinizde veya bunları kullandığınızda, bizimle iletişim kurduğunuzda ya da kişisel verilerinizi bize başka bir şekilde sağladığınızda topluyoruz.
• Hizmetler aracılığıyla otomatik olarak — verileri, diğerlerinin yanı sıra cihazınızdan ya da ürünlerimizi veya Hizmetlerimizi kullandığınızda veya web sitemizi ziyaret ettiğinizde, ayrıca çerezlerin ve benzer teknolojilerin kullanımı yoluyla topluyoruz.
• Hizmet sağlayıcılarımızdan — verileri, diğerlerinin yanı sıra hizmet sağlayıcıları belirli teknolojileri etkinleştirmekle görevlendirdiğimizde ve onlar kişisel verilerinizi bizim adımıza topladığında ya da işlediğinde topluyoruz.
• İş ortaklarımızdan ve diğer üçüncü taraf sağlayıcılardan

Kişisel verilerinizi nasıl kullanıyoruz?

Bizimle nasıl etkileşim kurduğunuza veya Hizmetlerden hangilerini kullandığınıza bağlı olarak, kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

• Hizmetlerin sunulması, kişiselleştirilmesi ve iyileştirilmesi. Kişisel verilerinizi Hizmetleri size sunmak için kullanıyoruz. Bu, diğerlerinin yanı sıra sizinle olan sözleşmemizin ifasını, ödemelerinizin işlenmesini, siparişlerinizin yerine getirilmesini, yapılandırmalarınızın ve ilgilendiğiniz ürünlerin kaydedilmesini, hesabınızla ilgili bildirimlerin gönderilmesini, hesabınızın oluşturulmasını, sürdürülmesini ve başka şekillerde yönetilmesini, gönderinin organize edilmesini, iade ve değişimin kolaylaştırılmasını, değerlendirme bırakabilmenizi ve örneğin satın alımlarınıza dayalı ürün önerileri sunarak sizin için kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi yaratılmasını kapsar. Buna, Hizmetleri daha iyi uyarlamak ve geliştirmek için kişisel verilerinizin kullanılması da dahil olabilir.
• Pazarlama ve reklam. Kişisel verilerinizi pazarlama ve reklam amaçlarıyla kullanıyoruz; örneğin e-posta, SMS veya posta yoluyla pazarlama ve tanıtım mesajları göndermek ve Hizmetlerde ya da diğer web sitelerinde size ürün veya hizmet reklamları göstermek için — bu, daha önce satın aldığınız ya da sepetinize eklediğiniz ürünlere ve Hizmetlerle ilgili diğer etkinliklerinize dayanabilir.
• Güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi. Kişisel verilerinizi hesabınızın kimliğini doğrulamak, güvenli bir ödeme ve alışveriş deneyimi sunmak, olası hileli, hukuka aykırı, güvensiz veya kötü niyetli etkinlikleri tespit etmek, incelemek ya da bunlara karşı önlem almak, kamu güvenliğini korumak ve Hizmetlerimizin güvenliğini sağlamak için kullanıyoruz. Hizmetleri kullanmaya ve bir hesap açmaya karar verirseniz, hesap giriş bilgilerinizi korumaktan siz sorumlusunuz. Kullanıcı adınızı, parolanızı veya diğer erişim bilgilerinizi başka kişilerle paylaşmamanızı önemle tavsiye ederiz.
• Sizinle iletişim. Kişisel verilerinizi size müşteri desteği ve etkin hizmetler sunmak, taleplerinize zamanında yanıt vermek ve sizinle olan iş ilişkimizi sürdürmek için kullanıyoruz.
• Hukuki gerekçeler. Kişisel verilerinizi yürürlükteki hukuka uymak veya hukuka uygun usul işlemlerine yanıt vermek (kolluk ya da denetim makamlarının talepleri dahil), hukuk davalarına ilişkin soruşturmaları, olası veya fiilî hukuki uyuşmazlıkları ya da diğer çekişmeli süreçleri incelemek veya bunlara katılmak ve koşullarımıza ya da politikalarımıza yönelik olası ihlalleri araştırmak veya bu koşulları ve politikaları uygulamak için kullanıyoruz.

Kişisel verileri nasıl paylaşıyoruz?

Belirli koşullar altında, kişisel verilerinizi bu Gizlilik Politikasına uygun meşru amaçlarla üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Bu koşullar arasında şunlar yer alabilir:

• Shopify söz konusu olduğunda bunlar, bizim adımıza hizmet veren sağlayıcılar ve diğer üçüncü taraflardır (örneğin BT yönetimi, ödeme işleme, veri analizi, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş karşılama ve kargo).
• Kişisel verileri, sizin için pazarlama hizmetleri yürüten ve size reklam gösteren iş ve pazarlama ortaklarımızla paylaşıyoruz. Örneğin, farklı satıcılardaki ve web sitelerindeki çevrimiçi etkinliklerinize dayanan üçüncü taraf hizmetleriyle kişiselleştirilmiş reklamları desteklemek için Shopify’ı kullanıyoruz. İş ve pazarlama ortaklarımız verilerinizi kendi gizlilik politikalarına uygun olarak kullanır. İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, farklı satıcılardaki ve web sitelerindeki çevrimiçi etkinliklerinize dayalı hedefli reklam ve pazarlama gösterilmesi amacıyla hakkınızdaki bilgilerin paylaşılmamasını bizden talep etme hakkına sahip olabilirsiniz. Bu hakkınızı kullanmak ve söz konusu kullanımları reddetmek isterseniz, bunu buradan yapabilirsiniz
• Bizden talep etmeniz veya belirli bilgilerin üçüncü taraflarla paylaşılmasına başka bir şekilde onay vermeniz hâlinde; örneğin size ürün teslim edilebilmesi için ya da sosyal medya araçlarını veya oturum açma entegrasyonlarını kullandığınızda.
• Kişisel verileri bağlı şirketlerimizle veya şirketler grubumuz içinde başka bir şekilde paylaşıyoruz.
• Birleşme ya da iflas gibi ticari bir işlemle bağlantılı olarak, yürürlükteki yasal yükümlülüklere uymak için (mahkeme celplerine, arama kararlarına ve benzeri taleplere yanıt verilmesi dahil), yürürlükteki hizmet koşullarının veya politikaların uygulanması için ve Hizmetlerin, haklarımızın ve kullanıcılarımızın ya da başkalarının haklarının korunması veya savunulması için.

Shopify ile ilişki

Hizmetler Shopify tarafından barındırılmaktadır; Shopify, Hizmetleri size sunmak ve iyileştirmek amacıyla Hizmetlere erişiminize ve bunları kullanımınıza ilişkin kişisel verileri toplar ve işler. Hizmetlere ilettiğiniz veriler, Hizmetleri size sunmak ve iyileştirmek amacıyla Shopify’a ve ikamet ettiğiniz ülkeden başka ülkelerde bulunabilecek üçüncü taraflara aktarılır. İşimizi korumak, büyütmek ve geliştirmek için ayrıca, mağazamızla, diğer satıcılarla ve Shopify ile olan etkileşimlerinizden gelen veri ve bilgileri kapsayan belirli gelişmiş Shopify işlevlerini kullanıyoruz. Bu gelişmiş işlevleri sunabilmek için Shopify, mağazamızla, diğer satıcılarla ve Shopify ile olan etkileşimleriniz üzerinden toplanan kişisel verileri kullanabilir. Bu durumlarda, kişisel verilerinizin işlenmesinden Shopify sorumludur; buna, kişisel verilerinizin bu amaçlarla kullanılmasına ilişkin haklarınızı kullanmak için yaptığınız taleplerin yanıtlanması da dahildir. Shopify’ın kişisel verilerinizi nasıl kullandığı ve hangi haklara sahip olduğunuz hakkında daha fazla bilgiyi Shopify Tüketici Gizlilik Politikası içinde bulabilirsiniz. İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, burada belirtilen kişisel verilerinize ilişkin belirli hakları şu adresten kullanabilirsiniz: Shopify Gizlilik Portalı bağlantısı.

Üçüncü taraf web siteleri ve bağlantılar

Hizmetler, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar sunabilir. Bağlı kuruluşlarımıza ait olmayan ya da bizim tarafımızdan denetlenmeyen web sitelerine giden bağlantıları izlerseniz, bu sitelerin gizlilik ve güvenlik politikaları ile diğer kullanım koşullarını incelemeniz gerekir. Bu tür web sitelerinin veri koruması veya güvenliği bakımından, bu sitelerde yer alan bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güvenilirliği dahil olmak üzere hiçbir garanti vermiyoruz ve sorumluluk üstlenmiyoruz. Kamuya açık ya da yarı açık yerlerde sağladığınız bilgiler — üçüncü taraf sosyal ağ platformlarında paylaştığınız bilgiler dahil — Hizmetlerin diğer kullanıcıları ve/veya bu üçüncü taraf platformların kullanıcıları tarafından da görülebilir; bunların bizim ya da herhangi bir üçüncü taraf tarafından kullanılması bakımından bir sınırlama söz konusu değildir. Bu tür bağlantılara yer vermemiz, Hizmetlerde açıkça belirtilmedikçe, bu platformların içeriklerini ya da bunların sahiplerini veya işletmecilerini desteklediğimiz anlamına gelmez.

Çocuklara ilişkin veriler

Hizmetler çocukların kullanımı için tasarlanmamıştır ve ülkenizde henüz reşit olmayan çocuklardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Kişisel verilerini bize sağlamış bir çocuğun ebeveyni ya da vasisi iseniz, bu verilerin silinmesini talep etmek için aşağıda belirtilen iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu Gizlilik Politikasının yürürlüğe girdiği tarih itibarıyla, 16 yaşın altındaki kişilere ait kişisel verileri (bu kavramların yürürlükteki hukuktaki tanımları uyarınca) “paylaştığımıza” ya da “sattığımıza” dair bilgimiz bulunmamaktadır.

Verilerinizin güvenliği ve saklanması

Lütfen hiçbir güvenlik önleminin kusursuz ya da aşılamaz olmadığını ve bu nedenle “kusursuz güvenlik” garantisi veremeyeceğimizi dikkate alın. Ayrıca bize gönderdiğiniz bilgiler de aktarım sırasında risklere maruz kalabilir. Hassas veya gizli bilgileri bize iletirken güvenli olmayan kanalları kullanmamanızı öneririz.

Kişisel verilerinizi ne kadar süreyle sakladığımız çeşitli etkenlere bağlıdır. Bunlar arasında örneğin, verilere hesabınızı yönetmek, size Hizmetleri sunmak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek, uyuşmazlıkları çözmek ya da yürürlükteki diğer sözleşmeleri ve politikaları uygulamak için ihtiyaç duyup duymadığımız sorusu yer alır.

Haklarınız ve seçenekleriniz

İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıda sayılan hakların bazılarına ya da tümüne sahip olabilirsiniz. Ancak bu haklar mutlak değildir, yalnızca belirli koşullarda geçerli olabilir ve belirli durumlarda talebinizi hukuken izin verilen ölçüde reddedebiliriz.

• Erişim/bilgi edinme hakkı. Hakkınızda sakladığımız kişisel verilere erişim talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
• Silme hakkı. Hakkınızda saklanan kişisel verilerin tarafımızca silinmesini talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
• Düzeltme hakkı. Hakkınızda sakladığımız hatalı kişisel verilerin tarafımızca düzeltilmesini talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
• Veri taşınabilirliği hakkı. Hakkınızda sakladığımız kişisel verilerin bir kopyasını almak ve belirli koşullarda ve belirli istisnalarla bunları bir üçüncü tarafa aktarmamızı talep etmek hakkına sahip olabilirsiniz.
• Verilerin hedefli reklam amacıyla satılmasını veya paylaşılmasını devre dışı bırakma hakkı. İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, kişisel verilerinizin “satılmasını” ya da “paylaşılmasını” devre dışı bırakma veya kişisel verilerinizin yürürlükteki veri koruma mevzuatı anlamında “hedefli reklam” sayılan amaçlarla işlenmesine itiraz etme hakkına sahip olabilirsiniz. Bu hakkınızı kullanmak ve söz konusu kullanımlara itiraz etmek (opt-out) isterseniz, bunu buradan yapabilirsiniz. Lütfen dikkate alın: Web sitemizi “Global Privacy Control” (Küresel Gizlilik Denetimi) işlevinin opt-out sinyali etkinken ziyaret ederseniz, bulunduğunuz yere bağlı olarak bunu, siteyi ziyaret ettiğiniz cihaz ve tarayıcı için otomatik olarak bir opt-out talebi sayarız. Sinyalin geldiği cihazı bir Shopify hesabıyla ilişkilendirebiliyorsak, opt-out talebini bu hesaba da uygularız. Global Privacy Control hakkında daha fazla bilgiyi https://globalprivacycontrol.org/ adresinde bulabilirsiniz. Global Privacy Control dışında, web tarayıcınız veya cihazınız tarafından gönderilebilecek başka “Do Not Track” sinyallerini tanımıyoruz.
• İletişim tercihlerinin yönetilmesi. Size tanıtım e-postaları gönderebiliriz. Size gönderdiğimiz e-postalarda yer alan abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak bu e-postaları almayı dilediğiniz zaman reddedebilirsiniz. Bunu tercih etseniz de, size hesabınıza veya verdiğiniz siparişlere ilişkin olanlar gibi tanıtım amacı taşımayan e-postalar göndermeye devam edebiliriz.

Bu hakları, Hizmetlerde buna ilişkin bir olanak belirtilmişse oradan ya da aşağıda belirtilen iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz. Shopify’ın kişisel verilerinizi nasıl kullandığı ve Shopify tarafından işlenen verilere ilişkin haklar dahil olmak üzere hangi haklara sahip olduğunuz hakkında daha fazla bilgiyi https://privacy.shopify.com/en adresinde bulabilirsiniz.

Bu hakları kullanmanız nedeniyle hiçbir dezavantaj yaşamazsınız. Yürürlükteki hukukun izin verdiği ya da gerektirdiği ölçüde, taleplerinizi işleme alabilmemiz için kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Yürürlükteki mevzuata uygun olarak, haklarınızın kullanılmasına ilişkin talepleri sizin adınıza iletecek bir vekil tayin edebilirsiniz. Bir vekilden gelen böyle bir talebi kabul etmeden önce, o kişiden sizin adınıza hareket etmeye yetkili kılındığına dair kanıt isteriz. Bu kapsamda kimliğinizi doğrudan bize teyit etmeniz gerekebilir. Talebinizi yürürlükteki hukuk çerçevesinde ivedilikle yanıtlayacağız.

Şikâyetler

Kişisel verilerinizi işleme biçimimize ilişkin şikâyetleriniz varsa, lütfen aşağıda belirtilen iletişim bilgileri üzerinden bize başvurun. İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, aşağıda belirtilen iletişim bilgileri üzerinden bize başvurarak kararımıza itiraz etme ya da şikâyetinizi yetkili veri koruma otoritesine iletme hakkına sahipsiniz. Avrupa Ekonomik Alanı için yetkili veri koruma denetim otoritelerinin bir listesi bulunmaktadır. Bu listeye ulaşmak isterseniz, bunu buradan yapabilirsiniz.

Uluslararası aktarımlar

Kişisel verilerinizi, ikamet ettiğiniz ülkenin dışında aktarabileceğimizi, saklayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi dikkate alın.

Kişisel verilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı’nın veya Birleşik Krallık’ın dışına aktardığımızda, aktarımın yeterli düzeyde koruma sağladığı kabul edilen bir ülkeye yapılması hâli dışında, Avrupa Komisyonu’nun standart sözleşme maddeleri ya da Birleşik Krallık’ın ilgili yetkili makamı tarafından yayımlanan eşdeğer sözleşmeler gibi tanınmış aktarım mekanizmalarına dayanırız.

Bu Gizlilik Politikasındaki değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını, örneğin uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak için ya da diğer operasyonel, hukuki veya düzenleyici nedenlerle zaman zaman güncelleyebiliriz. Gözden geçirilmiş Gizlilik Politikasını bu web sitesinde yayımlar, “Son güncelleme” tarihini buna göre düzeltir ve yürürlükteki hukukun gerektirdiği bildirimi yaparız.

İletişim

Veri koruma uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız varsa ya da size tanınan haklardan birini kullanmak isterseniz, lütfen +49 8282 828080 numaralı telefondan, info@colorinaset.com adresinden e-posta ile veya Haarstudio El Coup, Lichtensteinstraße 1, 86381 Krumbach (Schwaben), Almanya adresine posta yoluyla bizimle iletişime geçin. Yürürlükteki veri koruma mevzuatı anlamında, kişisel verilerinize ilişkin veri sorumlusu biziz.