Informativa sulla privacy

Ultima versione: 25 agosto 2026

Colorina gestisce questo shop e questo sito web, inclusi tutti i relativi contenuti, informazioni, funzioni, strumenti, prodotti e servizi, al fine di offrirLe, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto personalizzata (i «Servizi»). Colorina si basa su Shopify, che ci consente di fornirLe i Servizi. La presente informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo o divulghiamo i dati personali quando Lei visita o utilizza il sito web, effettua un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi o comunica in altro modo con noi. In caso di conflitto tra le nostre condizioni generali di contratto e la presente informativa sulla privacy, prevale la presente informativa sulla privacy per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei Suoi dati personali.

La preghiamo di leggere attentamente la presente informativa sulla privacy. Utilizzando i Servizi e accedendovi, Lei conferma di aver letto la presente informativa sulla privacy e di essere d'accordo con la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione dei Suoi dati come descritto nella presente informativa sulla privacy.

Quali dati personali raccogliamo o trattiamo?

Quando utilizziamo il termine «dati personali», ci riferiamo a informazioni che identificano Lei o un'altra persona o che possono essere direttamente ricondotte a Lei. I dati personali non comprendono informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime in modo tale da non consentire l'identificazione o l'attribuzione alla Sua persona. A seconda di come Lei interagisce con i Servizi, di dove risiede e di quanto consentito o prescritto dal diritto applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, incluse le deduzioni tratte da tali dati personali:

• Dati di contatto inclusi nome, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Dati finanziari inclusi numeri di carte di credito, di debito e di conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento, informazioni sui conti finanziari, dettagli delle transazioni, modalità di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Informazioni sull'account tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, configurazioni e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni inclusi gli articoli che Lei visualizza, aggiunge al carrello, inserisce nella lista dei desideri o acquista, restituisce, cambia o annulla, nonché le Sue transazioni passate.
• Comunicazioni con noi incluse le informazioni che Lei fornisce quando comunica con noi, ad esempio quando invia una richiesta all'assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo incluse informazioni su dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo incluse informazioni sulla Sua interazione con i Servizi, anche su come e quando Lei interagisce con i Servizi o li consulta.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da Lei Raccogliamo i dati, tra l'altro, quando Lei crea un account, accede ai Servizi o li utilizza, comunica con noi o ci mette in altro modo a disposizione i Suoi dati personali.
• Automaticamente tramite i Servizi Raccogliamo i dati, tra l'altro, dal Suo dispositivo o quando Lei utilizza i nostri prodotti o Servizi o visita il nostro sito web, nonché tramite l'utilizzo di cookie e tecnologie simili.
• Dai nostri fornitori di servizi Raccogliamo i dati, tra l'altro, quando incarichiamo i fornitori di servizi di attivare determinate tecnologie e quando essi raccolgono o trattano i Suoi dati personali per nostro conto.
• Dai nostri partner e da altri fornitori terzi

Come utilizziamo i Suoi dati personali?

A seconda di come Lei interagisce con noi o di quali Servizi utilizza, possiamo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:

• Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei Servizi. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe i Servizi. Ciò comprende, tra l'altro, l'adempimento del nostro contratto con Lei, l'elaborazione dei Suoi pagamenti, l'evasione dei Suoi ordini, la memorizzazione delle Sue configurazioni e degli articoli a cui è interessato, l'invio di notifiche relative al Suo account, la creazione, la gestione e l'amministrazione del Suo account, l'organizzazione della spedizione, l'agevolazione di resi e cambi, la possibilità per Lei di pubblicare recensioni e la creazione di un'esperienza di acquisto personalizzata per Lei, ad esempio consigliandoLe prodotti in linea con i Suoi acquisti. Ciò può includere anche l'utilizzo dei Suoi dati personali per adattare e migliorare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i Suoi dati personali per finalità di marketing e pubblicitarie, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing e pubblicitarie via e-mail, SMS o posta e per mostrarLe online annunci pubblicitari relativi a prodotti o prestazioni per i Servizi o su altri siti web, anche sulla base di articoli che Lei ha acquistato in precedenza o aggiunto al Suo carrello, nonché di altre attività relative ai Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i Suoi dati personali per autenticare il Suo account, fornire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura, individuare e indagare su possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o dolose o adottare misure al riguardo, tutelare la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri Servizi. Se Lei decide di utilizzare i Servizi e di registrare un account, è responsabile della protezione delle credenziali di accesso al Suo account. Le raccomandiamo vivamente di non comunicare ad altre persone il Suo nome utente, la Sua password o altri dati di accesso.
• Comunicazione con Lei. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe assistenza clienti e Servizi efficaci, rispondere tempestivamente alle Sue richieste e mantenere il nostro rapporto commerciale con Lei.
• Motivi legali. Utilizziamo i Suoi dati personali per rispettare il diritto applicabile o per rispondere a procedimenti legittimi, incluse le richieste delle autorità di contrasto o di vigilanza, per indagare o partecipare a indagini civili, controversie legali potenziali o concrete o altri procedimenti in contraddittorio, e per indagare su potenziali violazioni delle nostre condizioni o linee guida o per far rispettare tali condizioni e linee guida.

Come divulghiamo i dati personali?

In determinate circostanze, possiamo divulgare i Suoi dati personali a terzi per finalità legittime conformemente alla presente informativa sulla privacy. Tali circostanze possono comprendere:

• Nel caso di Shopify, si tratta di fornitori e altri terzi che erogano servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• Divulghiamo dati personali a partner commerciali e di marketing che erogano per Lei servizi di marketing e Le mostrano annunci pubblicitari. Utilizziamo ad esempio Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di fornitori terzi, basata sulle Sue attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzano i Suoi dati conformemente alle proprie informative sulla privacy. A seconda del Suo luogo di residenza, Lei potrebbe avere il diritto di chiederci di non divulgare informazioni che La riguardano al fine di mostrarLe pubblicità e marketing mirati basati sulle Sue attività online presso diversi commercianti e siti web. Se desidera esercitare il Suo diritto e opporsi a tali utilizzi, ha qui la possibilità di farlo
• Quando Lei ci chiede o ci autorizza in altro modo a divulgare determinate informazioni a terzi, ad esempio per consegnarLe prodotti, oppure quando utilizza widget di social media o integrazioni di accesso.
• Divulghiamo dati personali alle nostre affiliate o in altro modo all'interno del nostro gruppo societario.
• Nell'ambito di una transazione commerciale come una fusione o un'insolvenza, per adempiere agli obblighi di legge applicabili (inclusa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare le condizioni di servizio o le linee guida applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al Suo accesso ai Servizi e al loro utilizzo, al fine di fornirLe e migliorare i Servizi. I dati che Lei trasmette ai Servizi vengono comunicati a Shopify e a terzi, che potrebbero trovarsi in Paesi diversi dal Suo Paese di residenza, al fine di fornirLe e migliorare i Servizi. Per proteggere, ampliare e migliorare la nostra attività, utilizziamo inoltre determinate funzioni avanzate di Shopify che includono dati e informazioni derivanti dalle Sue interazioni con il nostro shop, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire tali funzioni avanzate, Shopify può utilizzare dati personali raccolti in relazione alle Sue interazioni con il nostro shop, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei Suoi dati personali, inclusa la gestione delle Sue richieste di esercizio dei diritti relativi all'utilizzo dei Suoi dati personali per tali finalità. Ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i Suoi dati personali e sui diritti a Lei spettanti sono disponibili nella Informativa sulla privacy di Shopify per i consumatori . A seconda del Suo luogo di residenza, Lei può esercitare determinati diritti relativi ai Suoi dati personali qui indicati link al portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terzi

I Servizi possono contenere link a siti web o altre piattaforme online gestiti da terzi. Se Lei segue link verso siti web che non sono siti affiliati o che non sono controllati da noi, dovrebbe verificarne le politiche in materia di privacy e sicurezza nonché le altre condizioni generali. Non forniamo alcuna garanzia e non siamo responsabili per la protezione dei dati o la sicurezza di tali siti web, inclusa l'esattezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni ivi contenute. Le informazioni che Lei fornisce in luoghi pubblici o semipubblici, incluse le informazioni che condivide su piattaforme di social network di terzi, possono essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o da utenti di tali piattaforme di terzi, senza limitazioni riguardo al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inserimento di tali link da parte nostra non implica che sosteniamo i contenuti di tali piattaforme o i loro proprietari o gestori, salvo che ciò sia espressamente indicato nei Servizi.

Dati di minori

I Servizi non sono destinati all'utilizzo da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori che non abbiano raggiunto la maggiore età nel Suo Paese. Se Lei è genitore o tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, può contattarci tramite i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di «divulgare» o «vendere» dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni (secondo la definizione di tali termini nel diritto applicabile).

Sicurezza e conservazione dei Suoi dati

La preghiamo di tenere presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e che pertanto non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Inoltre, anche le informazioni che Lei ci invia possono essere esposte a rischi durante la trasmissione. Le raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per trasmetterci informazioni sensibili o riservate.

La durata di conservazione dei Suoi dati personali dipende da diversi fattori. Tra questi rientrano, ad esempio, la necessità dei dati per gestire il Suo account, fornirLe i Servizi, adempiere a obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e linee guida applicabili.

I Suoi diritti e le Sue possibilità

A seconda del Suo luogo di residenza, Lei potrebbe disporre di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai Suoi dati personali. Tali diritti non sono tuttavia assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e, in determinati casi, possiamo respingere la Sua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso/informazione. Lei potrebbe avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di Lei.
• Diritto alla cancellazione. Lei potrebbe avere il diritto di richiederci la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di Lei.
• Diritto di rettifica. Lei potrebbe avere il diritto di richiederci la rettifica dei dati personali inesatti che conserviamo su di Lei.
• Diritto alla portabilità dei dati. Lei potrebbe avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di Lei e di richiedere che li trasmettiamo a un terzo, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
• Diritto di disattivare la vendita o la condivisione di dati per pubblicità mirata. A seconda del Suo luogo di residenza, Lei potrebbe avere il diritto di disattivare la «vendita» o la «condivisione» dei Suoi dati personali oppure di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali per finalità considerate «pubblicità mirata» ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati applicabili. Se desidera esercitare il Suo diritto e opporsi (opt-out) a tali utilizzi, ha qui la possibilità di farlo. Nota bene: se Lei visita il nostro sito web con il segnale di opt-out della funzione «Global Privacy Control» (controllo globale della privacy) attivato, a seconda del Suo luogo di residenza lo trattiamo automaticamente come una richiesta di opt-out per il dispositivo e il browser con cui visita il sito web. Se possiamo associare il dispositivo da cui proviene il segnale a un account Shopify, applichiamo la richiesta di opt-out anche a tale account. Maggiori informazioni sul Global Privacy Control sono disponibili all'indirizzo https://globalprivacycontrol.org/. Al di fuori del Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali «Do Not Track» eventualmente inviati dal Suo browser o dispositivo.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarLe e-mail promozionali. Lei può opporsi in qualsiasi momento alla ricezione di tali e-mail utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione contenuta nelle nostre e-mail. Se decide di annullare l'iscrizione, potremo comunque continuare a inviarLe e-mail non promozionali, ad esempio relative al Suo account o agli ordini da Lei effettuati.

Lei può esercitare tali diritti laddove ciò sia indicato nei Servizi oppure contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito. Maggiori informazioni su come Shopify utilizza i Suoi dati personali e sui diritti a Lei spettanti, inclusi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, sono disponibili all'indirizzo https://privacy.shopify.com/en.

Dall'esercizio di tali diritti non Le deriverà alcuno svantaggio. Laddove consentito o richiesto dal diritto applicabile, potremmo dover verificare la Sua identità prima di poter elaborare le Sue richieste. In conformità alle leggi applicabili, Lei può nominare un rappresentante autorizzato che presenti richieste di esercizio dei Suoi diritti in Suo nome. Prima di accettare una simile richiesta da parte di un rappresentante, gli richiediamo la prova che Lei lo abbia autorizzato ad agire in Suo nome. In tale contesto, potrebbe essere necessario che Lei confermi la Sua identità direttamente nei nostri confronti. Risponderemo alla Sua richiesta tempestivamente, nei limiti del diritto applicabile.

Reclami

Se ha reclami riguardo al modo in cui trattiamo i Suoi dati personali, La preghiamo di contattarci tramite i recapiti indicati di seguito. A seconda del Suo luogo di residenza, Lei ha il diritto di opporsi alla nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito oppure presentando il Suo reclamo all'autorità di protezione dei dati competente. Per lo Spazio economico europeo è disponibile un elenco delle autorità di controllo per la protezione dei dati competenti. Se desidera consultarlo, ha qui la possibilità di farlo.

Trasferimenti internazionali

Tenga presente che potremmo trasferire, archiviare e trattare i Suoi dati personali al di fuori del Paese in cui si trova la Sua residenza.

Quando trasferiamo i Suoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci basiamo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un Paese che offre comprovatamente un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare di tanto in tanto la presente informativa sulla privacy, ad esempio per tenere conto di modifiche delle nostre prassi o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web, adegueremo di conseguenza la data dell'«Ultima versione» ed effettueremo la comunicazione richiesta dal diritto applicabile.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle nostre prassi in materia di protezione dei dati o sulla presente informativa sulla privacy, o se desidera esercitare uno dei diritti a Lei spettanti, La preghiamo di contattarci telefonicamente al numero +49 8282 828080, via e-mail all'indirizzo info@colorinaset.com oppure per posta all'indirizzo Haarstudio El Coup, Lichtensteinstraße 1, 86381 Krumbach (Schwaben), Germania. Ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati applicabili, siamo il titolare del trattamento dei Suoi dati personali.