Termini e condizioni del servizio
La presente traduzione è fornita a solo scopo informativo. Fa fede giuridicamente soltanto la versione tedesca.
§ 1 Ambito di applicazione e fornitore
1.1. Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito «CGC») disciplinano la vendita di prodotti e servizi da parte di Haarstudio El Coup (di seguito «Fornitore») a Lei, nella versione vigente al momento dell'ordine.
1.2. Eventuali condizioni generali divergenti dell'ordinante vengono respinte.
1.3. La preghiamo di leggere attentamente le presenti condizioni prima di effettuare un ordine presso Haarstudio El Coup. Effettuando un ordine presso Haarstudio El Coup, Lei dichiara di accettare l'applicazione delle presenti CGC al Suo ordine.
1.4. Su Colorinaset.com Le offriamo la vendita dei seguenti prodotti:
- Strumenti e ausili innovativi per la colorazione dei capelli
1.5. Su Colorinaset.com Le offriamo i seguenti servizi:
- Video formativi e seminari sul metodo di lavoro con gli strumenti
§ 2 Conclusione del contratto
2.1. I contratti su questo portale possono essere conclusi esclusivamente in lingua tedesca.
2.2. Le offerte si rivolgono esclusivamente a clienti finali con un indirizzo di fatturazione e di consegna in: tutto il mondo.
2.3. L'ordinante deve aver compiuto il 18° anno di età.
2.4. La presentazione delle merci nello shop online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante. Con la presentazione della merce, il cliente viene semplicemente invitato a presentare un'offerta.
2.5. Il Suo ordine costituisce un'offerta a Colorinaset.com per la conclusione di un contratto di compravendita. L'ordinante presenta un'offerta vincolante quando ha completato la procedura d'ordine online inserendo i dati ivi richiesti e, nell'ultima fase dell'ordine, fa clic sul pulsante «zahlungspflichtig bestellen» («ordina con obbligo di pagamento»).
2.6. Il contratto di compravendita tra il Fornitore e l'ordinante si perfeziona soltanto con una dichiarazione di accettazione da parte del Fornitore. Questa avviene alla prima delle due date seguenti: l'invio della merce oppure l'invio di una conferma di spedizione via e-mail. Tenga presente che la conferma di ricezione del Suo ordine non costituisce una dichiarazione di accettazione nel senso sopra indicato.
2.7. L'efficacia di contratti relativi a quantità superiori a quelle abituali per un uso domestico, nonché la rivendita commerciale dell'oggetto acquistato, richiedono l'espressa conferma da parte del Fornitore. Ciò si riferisce sia al numero di prodotti ordinati nell'ambito di un singolo ordine, sia all'effettuazione di più ordini dello stesso prodotto in cui i singoli ordini riguardano una quantità abituale per un uso domestico.
2.8. I Suoi ordini vengono memorizzati presso di noi dopo la conclusione del contratto. Qualora Lei perda i documenti relativi ai Suoi ordini, La preghiamo di contattarci via e-mail o per telefono. Le invieremo una copia dei dati dell'ordine.
2.9. L'accesso all'utilizzo del servizio di Colorinaset.com presuppone la registrazione.
2.10. Con la registrazione, l'ordinante accetta le presenti CGC. Con la registrazione si costituisce un rapporto contrattuale tra Colorinaset.com e l'ordinante registrato, disciplinato dalle disposizioni delle presenti CGC.
2.11. La presentazione del servizio sul sito web non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante. Con la presentazione del servizio, il cliente viene semplicemente invitato a presentare un'offerta.
2.12. Con l'ordine di un servizio a pagamento, l'ordinante registrato instaura un ulteriore rapporto contrattuale con Colorinaset.com, distinto dalla registrazione. Prima della conclusione di tale rapporto contrattuale, l'utente viene informato sul relativo servizio a pagamento e sulle condizioni di pagamento. Il rapporto contrattuale si costituisce quando l'ordinante conferma l'ordine e l'obbligo di pagamento facendo clic sul pulsante «zahlungspflichtig bestellen» («ordina con obbligo di pagamento»).
2.13. Lei acconsente a ricevere le fatture in formato elettronico. Le fatture elettroniche Le vengono messe a disposizione via e-mail o nell'account cliente del sito web. Per ogni consegna e servizio La informeremo se è disponibile una fattura elettronica. Ulteriori informazioni sulle fatture elettroniche sono disponibili sul nostro sito web.
§ 3 Descrizione dell'ambito delle prestazioni
L'ambito delle prestazioni di Colorinaset.com comprende i seguenti servizi:
- Accesso al video formativo per 30 giorni dopo l'inserimento di un codice di attivazione
§ 4 Prezzi e costi di spedizione
4.1. I nostri prezzi comprendono l'imposta sul valore aggiunto di legge di volta in volta vigente e si intendono comprensivi di forfait di spedizione e supplemento di spedizione. I supplementi di spedizione variano a seconda della modalità di consegna e delle caratteristiche dell'articolo. Per le consegne al di fuori dell'UE vengono addebitati costi di spedizione aggiuntivi.
4.2. Nonostante i nostri migliori sforzi, un numero limitato di prodotti nel nostro catalogo può presentare un prezzo errato. Verifichiamo i prezzi durante l'elaborazione del Suo ordine e prima di addebitare il pagamento. Se un prodotto presenta un prezzo errato e il prezzo corretto è superiore a quello indicato sul sito web, La contatteremo prima della spedizione della merce per chiederLe se desidera acquistare il prodotto al prezzo corretto oppure annullare l'ordine. Qualora il prezzo corretto di un prodotto sia inferiore a quello da noi indicato, addebiteremo l'importo inferiore e Le invieremo il prodotto.
4.3. Si applicano i prezzi in vigore al momento dell'ordine. Qualora esistano prezzi di listino, si applicano i prezzi del listino in vigore al momento dell'ordine.
4.4. Per l'utilizzo di Colorinaset.com è innanzitutto necessaria una registrazione.
4.5. Per poter acquistare i servizi del sito web, l'utente deve registrarsi e creare un account utente.
4.6. Qualora l'utente desideri usufruire di un servizio a pagamento, viene preventivamente informato del carattere oneroso del servizio. In particolare, gli vengono indicati il relativo ambito di prestazioni aggiuntivo, i costi applicabili e la modalità di pagamento.
4.7. Il Fornitore si riserva il diritto di applicare modelli tariffari differenti per diversi momenti di prenotazione e gruppi di utenti e, in particolare, per diversi periodi di utilizzo, nonché di offrire diversi ambiti di prestazioni.
§ 5 Consegna e annullamento
5.1. Salvo diverso accordo, la consegna avviene all'indirizzo di consegna indicato dall'ordinante. Sul sito web trova indicazioni sulla disponibilità dei prodotti venduti da Colorinaset.com (ad es. sulla rispettiva pagina di dettaglio del prodotto). Facciamo presente che tutte le indicazioni relative a disponibilità, spedizione o consegna di un prodotto sono soltanto indicazioni previsionali e valori orientativi approssimativi. Esse non costituiscono date di spedizione o consegna vincolanti o garantite, salvo che ciò sia espressamente indicato come data vincolante nelle opzioni di spedizione del rispettivo prodotto.
5.2. Qualora Colorinaset.com, durante l'elaborazione del Suo ordine, constati che i prodotti da Lei ordinati non sono disponibili, ne verrà informato separatamente via e-mail o tramite un messaggio nel Suo account cliente. I diritti di legge dell'ordinante restano impregiudicati.
5.3. La consegna avviene a seconda della modalità di pagamento del cliente. In caso di pagamento anticipato, la consegna avviene dopo il conferimento dell'ordine di pagamento all'istituto di credito incaricato del bonifico. In caso di pagamento tramite PayPal, carta di credito o Sofortüberweisung, la consegna avviene dopo la conclusione del contratto.
5.4. Se il Suo ordine viene spedito in più di un pacco, può accadere che Lei riceva una conferma di spedizione separata per ciascun pacco. In tal caso, per ciascuna conferma di spedizione si perfeziona tra noi un contratto di compravendita separato relativo ai prodotti elencati nella rispettiva conferma di spedizione. La controparte contrattuale è Haarstudio El Coup. Indipendentemente dal Suo diritto di recesso, Lei può annullare gratuitamente in qualsiasi momento il Suo ordine relativo a un prodotto prima dell'invio della relativa conferma di spedizione.
§ 6 Dogana
6.1. Se Lei ordina prodotti presso Colorinaset.com con consegna al di fuori dell'Unione europea, tali prodotti possono essere soggetti a dazi e imposte all'importazione, riscossi quando il pacco raggiunge la destinazione indicata. Eventuali costi aggiuntivi per lo sdoganamento sono a Suo carico; non abbiamo alcuna influenza su tali costi. Le normative doganali variano notevolmente da Paese a Paese, pertanto La invitiamo a contattare la Sua autorità doganale locale per maggiori informazioni.
6.2. La preghiamo inoltre di tenere presente che, in caso di ordini presso Colorinaset.com, Lei è considerato importatore e deve rispettare tutte le leggi e i regolamenti del Paese in cui riceve i prodotti. La protezione dei Suoi dati è importante per noi e desideriamo richiamare l'attenzione dei nostri clienti internazionali sul fatto che le spedizioni transfrontaliere sono soggette ad apertura e ispezione da parte delle autorità doganali. Per ulteriori informazioni, La preghiamo di consultare le nostre informazioni doganali.
§ 7 Condizioni di pagamento
7.1. L'eventuale corrispettivo dovuto deve essere versato a Colorinaset.com in anticipo, alla data di scadenza, senza detrazioni.
7.2. L'ordinante può pagare la merce o il servizio tramite le seguenti modalità di pagamento:
- PayPal
- Sofortüberweisung
- Pagamento anticipato
7.3. In singoli casi, determinate modalità di pagamento possono essere escluse dal Fornitore.
7.4. All'ordinante non è consentito pagare la merce o il servizio tramite l'invio di contanti o assegni.
7.5. Qualora l'ordinante scelga una procedura di pagamento online, l'ordinante autorizza con ciò il Fornitore a incassare gli importi dovuti al momento dell'ordine.
7.6. Qualora il Fornitore offra il pagamento anticipato e l'ordinante scelga tale modalità di pagamento, l'ordinante deve trasferire l'importo della fattura sul conto del Fornitore entro cinque giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine. Il Fornitore riserva di conseguenza la merce per cinque giorni di calendario.
7.7. Qualora il Fornitore offra il pagamento con carta di credito e l'ordinante scelga tale modalità di pagamento, questi autorizza espressamente il Fornitore a incassare gli importi dovuti.
§ 8 Registrazione e disdetta
8.1. Un account utente è destinato al suo uso esclusivo e personale e l'utente non può autorizzare terzi a utilizzare tale account. L'utente non può trasferire il proprio account a terzi.
8.2. L'utente ha il diritto, con riserva, di cancellare in qualsiasi momento la propria registrazione senza indicarne i motivi, in forma scritta per posta, e-mail o telefono.
8.3. Se un utente si è registrato per un servizio a pagamento, può disdire al più tardi prima dell'inserimento del codice di attivazione.
8.4. Colorinaset.com si riserva il diritto di rimuovere profili e/o qualsiasi contenuto pubblicato sul sito web dall'utente o tramite l'utente. Qualora Colorinaset.com ponga fine alla registrazione dell'utente e/o rimuova profili o contenuti pubblicati dall'utente, Colorinaset.com non ha alcun obbligo di informare l'utente di ciò né dei motivi della cessazione o della rimozione.
8.5. Gli utenti sono tenuti a non fornire, nel proprio profilo e nelle altre aree del portale, indicazioni false intenzionali o fraudolente. Tali indicazioni possono comportare azioni civili. Il gestore si riserva inoltre il diritto, in un caso simile, di risolvere il rapporto contrattuale esistente con effetto immediato.
8.6. Al termine del rapporto contrattuale, tutti i dati dell'utente vengono cancellati da Colorinaset.com.
§ 9 Limitazione di responsabilità (servizi)
9.1. Colorinaset.com non si assume alcuna responsabilità per il contenuto e l'esattezza delle indicazioni contenute nei dati di registrazione e di profilo degli ordinanti, nonché negli altri contenuti generati dagli ordinanti.
9.2. Per i danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute, Haarstudio El Coup risponde soltanto se essi si fondano su una violazione dolosa o colposa degli obblighi da parte di Haarstudio El Coup oppure su una violazione dolosa o colposa degli obblighi da parte di un rappresentante legale o di un ausiliario di Haarstudio El Coup.
9.3. Per gli altri danni, nella misura in cui non si fondino sulla violazione di obblighi cardinali (obblighi il cui adempimento rende in primo luogo possibile la regolare esecuzione del contratto e sul cui rispetto la controparte contrattuale può regolarmente fare affidamento), Haarstudio El Coup risponde soltanto se essi si fondano su una violazione dolosa o gravemente colposa degli obblighi da parte di Haarstudio El Coup oppure su una violazione dolosa o gravemente colposa degli obblighi da parte di un rappresentante legale o di un ausiliario di Haarstudio El Coup.
§ 10 Riserva di proprietà
Haarstudio El Coup si riserva la proprietà della merce fino al pagamento integrale.
§ 11 Danni da trasporto
11.1. Qualora l'ordinante riceva la merce con danni da trasporto evidenti, il Fornitore lo invita a presentare reclamo al riguardo il più rapidamente possibile.
11.2. Qualora l'ordinante ometta il reclamo, ciò non ha alcuna conseguenza sui diritti di garanzia di legge. Il reclamo serve a consentire al Fornitore di far valere i propri diritti nei confronti del vettore.
§ 12 Diritti in caso di vizi
12.1. Se l'ordinante è un consumatore, la garanzia e la responsabilità per i vizi dell'oggetto acquistato consegnato sono disciplinate dalle disposizioni di legge: pertanto, gli ordinanti nell'Unione europea dispongono, in aggiunta alla garanzia di reso di 30 giorni, di diritti di garanzia per un periodo di due anni dalla consegna della merce e possono richiedere la riparazione o la sostituzione dei prodotti acquistati su Colorinaset.com qualora questi risultino difettosi o non conformi alla descrizione. Se la merce non può essere riparata o sostituita entro un termine ragionevole o senza difficoltà, Lei può richiedere il rimborso o la riduzione del prezzo di acquisto.
12.2. Nel caso di merce usata, il periodo di garanzia può essere inferiore a due anni.
12.3. Se l'ordinante non è un consumatore, il vizio viene eliminato mediante nuova consegna o nuovo adempimento.
12.4. Se l'ordinante non è un consumatore, il termine di prescrizione è di un anno. Ciò vale nella misura in cui non vengano fatti valere diritti al risarcimento di danni e al rimborso di spese relativi al risarcimento di un danno al corpo o alla salute oppure fondati su dolo o colpa grave.
§ 13 Limitazione di responsabilità (prodotti)
13.1. Il Fornitore risponde per le pretese risarcitorie dell'ordinante derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute o dalla violazione di obblighi contrattuali essenziali, nonché per altri danni fondati su una violazione dolosa o gravemente colposa degli obblighi da parte del Fornitore o di uno dei rappresentanti legali o ausiliari del Fornitore.
13.2. Sono considerati obblighi contrattuali essenziali gli obblighi il cui adempimento è necessario per il raggiungimento dello scopo del contratto.
§ 14 Istruzioni sul recesso
14.1. Se l'ordinante è un consumatore, egli dispone di un diritto di recesso conformemente alle seguenti disposizioni:
14.2. Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni (oppure dell'ultimo bene, nel caso di un contratto relativo a più beni ordinati con un solo ordine, oppure dell'ultimo lotto o pezzo, nel caso di consegna di un bene in lotti o pezzi multipli).
Per i contratti di servizi, il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno della conclusione del contratto.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci:
Haarstudio El Coup
Lichtensteinstraße 1
86381 Krumbach
della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
14.3. Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Se Lei ha chiesto di iniziare la prestazione di servizi durante il periodo di recesso, è tenuto a pagarci un importo proporzionale a quanto fornito fino al momento in cui Lei ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto, rispetto a tutte le prestazioni previste dal contratto.
È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a
Haarstudio El Coup
Lichtensteinstraße 1
86381 Krumbach
senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.
14.4. Eccezioni al diritto di recesso
Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
§ 15 Protezione dei dati
15.1. Qualora vengano raccolti dati personali (ad es. nome, indirizzo, indirizzo e-mail), ci impegniamo a ottenere il Suo previo consenso. Ci impegniamo a non trasmettere alcun dato a terzi, salvo che Lei abbia precedentemente acconsentito.
15.2. Facciamo presente che la trasmissione di dati su Internet (ad es. via e-mail) può presentare lacune di sicurezza. Di conseguenza, non può essere pienamente garantita una protezione dei dati di terzi esente da errori e disturbi. Al riguardo, la nostra responsabilità è esclusa.
15.3. I terzi non sono autorizzati a utilizzare i dati di contatto per attività commerciali, salvo che il Fornitore abbia previamente rilasciato alle persone interessate un consenso scritto.
15.4. Lei ha in qualsiasi momento il diritto di ottenere da Colorinaset.com, in modo completo e gratuito, informazioni sui dati che La riguardano.
15.5. L'utente dispone inoltre di un diritto di rettifica/cancellazione dei dati/limitazione del trattamento.
15.6. Ulteriori indicazioni sulla protezione dei dati sono contenute nell'informativa sulla privacy separata.
§ 16 Cookie
16.1. Per la presentazione dell'offerta di prodotti può accadere che utilizziamo cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati localmente nella memoria cache del browser Internet del visitatore del sito.
16.2. Numerosi siti Internet e server utilizzano cookie. Molti cookie contengono un cosiddetto ID cookie. Un ID cookie è un identificativo univoco del cookie. Esso consiste in una sequenza di caratteri tramite la quale i siti Internet e i server possono essere associati allo specifico browser Internet in cui il cookie è stato memorizzato. Ciò consente ai siti Internet e ai server visitati di distinguere il singolo browser della persona interessata da altri browser Internet che contengono altri cookie. Uno specifico browser Internet può essere riconosciuto e identificato tramite l'ID cookie univoco.
16.3. Attraverso l'impiego di cookie è possibile mettere a disposizione degli utenti di questo sito Internet servizi più intuitivi, che non sarebbero possibili senza l'impostazione dei cookie.
16.4. La informiamo che alcuni di questi cookie vengono trasferiti dal nostro server al Suo sistema informatico; si tratta per lo più di cosiddetti cookie di sessione. I cookie di sessione si caratterizzano per il fatto di essere automaticamente cancellati dal Suo disco rigido al termine della sessione del browser. Altri cookie rimangono sul Suo sistema informatico e ci consentono di riconoscere il Suo sistema informatico alla Sua visita successiva (cosiddetti cookie permanenti).
16.5. Lei può opporsi alla memorizzazione dei cookie; a tal fine è a Sua disposizione un banner tramite il quale può rifiutare/accettare.
16.6. Naturalmente Lei può impostare il Suo browser in modo che nessun cookie venga salvato sul disco rigido o che i cookie già salvati vengano cancellati. Le istruzioni relative al blocco e alla cancellazione dei cookie sono reperibili nella funzione di guida del Suo browser o presso il produttore del software.
§ 17 Foro competente e diritto applicabile
17.1. Per divergenze di opinioni e controversie relative al presente contratto si applica esclusivamente il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).
17.2. Il foro esclusivo per gli ordini di commercianti, persone giuridiche di diritto pubblico o patrimoni speciali di diritto pubblico è la sede del Fornitore.
§ 18 Disposizioni finali
18.1. La lingua del contratto è il tedesco.
18.2. Non offriamo prodotti o servizi per l'acquisto da parte di minorenni. I nostri prodotti per bambini possono essere acquistati soltanto da adulti. Se Lei ha meno di 18 anni, può utilizzare Colorinaset.com soltanto con la partecipazione di un genitore o di chi esercita la potestà genitoriale.
18.3. Se Lei viola le presenti CGC e noi non interveniamo al riguardo, restiamo comunque legittimati a far valere i nostri diritti in ogni altra occasione in cui Lei violi le presenti condizioni di vendita.
18.4. Ci riserviamo il diritto di apportare in qualsiasi momento modifiche al nostro sito web, ai regolamenti e alle condizioni, incluse le presenti CGC. Al Suo ordine si applicano di volta in volta le condizioni di vendita, le condizioni contrattuali e le CGC in vigore al momento del Suo ordine, salvo che una modifica di tali condizioni sia richiesta per legge o per disposizione delle autorità (in tal caso, esse si applicano anche agli ordini da Lei effettuati in precedenza). Qualora una disposizione delle presenti condizioni di vendita sia inefficace, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale disposizione si considera separabile e non pregiudica la validità e l'applicabilità delle disposizioni rimanenti.
18.5. L'inefficacia di una disposizione non pregiudica l'efficacia delle altre disposizioni del contratto. Qualora si verifichi tale caso, la disposizione dovrà essere sostituita, secondo il senso e lo scopo, da un'altra disposizione giuridicamente ammissibile che corrisponda al senso e allo scopo della disposizione inefficace.