Политика конфиденциальности

Последняя редакция: 25 август 2026 г.

Colorina управляет этим магазином и этим веб-сайтом, включая всю относящуюся к ним информацию, содержимое, функции, инструменты, продукты и сервисы, чтобы предоставить вам как клиенту индивидуальный опыт покупок («Сервисы»). Colorina работает на платформе Shopify, благодаря чему мы можем предоставлять вам Сервисы. В настоящей Политике конфиденциальности описывается, как мы собираем, используем или передаем персональные данные, когда вы посещаете веб-сайт, используете его, совершаете покупку или иную транзакцию с использованием Сервисов либо иным образом взаимодействуете с нами. При наличии противоречия между нашими общими условиями заключения сделок и настоящей Политикой конфиденциальности преимущественную силу в отношении сбора, обработки и передачи ваших персональных данных имеет настоящая Политика конфиденциальности.

Внимательно прочитайте настоящую Политику конфиденциальности. Используя любой из Сервисов и получая к нему доступ, вы подтверждаете, что прочитали настоящую Политику конфиденциальности и согласны со сбором, использованием и передачей ваших данных так, как это описано в настоящей Политике конфиденциальности.

Какие персональные данные мы собираем или обрабатываем?

Когда мы используем понятие «персональные данные», мы имеем в виду сведения, которые идентифицируют вас или другое лицо либо могут быть непосредственно соотнесены с вами. Персональные данные не включают сведения, которые были собраны анонимно или обезличены таким образом, что идентификация или соотнесение с вашей личностью невозможны. В зависимости от того, как вы взаимодействуете с Сервисами, где вы проживаете и что разрешает или предписывает применимое право, мы можем собирать или обрабатывать следующие категории персональных данных, включая выводы, которые делаются на основании этих персональных данных:

• Контактные данные включая имя, почтовый адрес, адрес выставления счета, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.
• Финансовые данные включая номера кредитных и дебетовых карт и финансовых счетов, сведения о платежной карте, сведения о финансовом счете, детали транзакции, способ оплаты, подтверждение платежа и иные платежные данные.
• Сведения об учетной записи в том числе имя пользователя, пароль, контрольные вопросы, конфигурации и настройки.
• Сведения о транзакциях включая товары, которые вы просматриваете, добавляете в корзину, вносите в список желаний или покупаете, возвращаете, обмениваете либо отменяете, а также ваши прошлые транзакции.
• Общение с нами включая сведения, которые вы сообщаете при общении с нами, например когда направляете запрос в службу поддержки клиентов.
• Сведения об устройстве включая сведения об устройстве, браузере или сетевом соединении, IP-адрес и иные однозначные идентификаторы.
• Сведения об использовании включая сведения о вашем взаимодействии с Сервисами, в том числе о том, как и когда вы взаимодействуете с Сервисами или просматриваете их.

Источники персональных данных

Мы можем собирать персональные данные из следующих источников:

• Непосредственно от вас Мы собираем данные, в частности, когда вы создаете учетную запись, обращаетесь к Сервисам или используете их, общаетесь с нами либо иным образом предоставляете нам свои персональные данные.
• Автоматически через Сервисы Мы собираем данные, в частности, с вашего устройства либо когда вы используете наши продукты или Сервисы или посещаете наш веб-сайт, а также посредством использования файлов cookie и аналогичных технологий.
• От наших поставщиков услуг Мы собираем данные, в частности, когда поручаем поставщикам услуг активировать определенные технологии и когда они собирают или обрабатывают ваши персональные данные по нашему поручению.
• От наших партнеров и иных сторонних поставщиков

Как мы используем ваши персональные данные?

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами и какие из Сервисов вы используете, мы можем использовать персональные данные в следующих целях:

• Предоставление, адаптация и улучшение Сервисов. Мы используем ваши персональные данные, чтобы предоставлять вам Сервисы. Сюда относятся, в частности, исполнение нашего договора с вами, обработка ваших платежей, выполнение ваших заказов, сохранение ваших конфигураций и товаров, которые вас интересуют, отправка уведомлений в связи с вашей учетной записью, создание и ведение вашей учетной записи и иное управление ею, организация отправки, упрощение возврата и обмена, возможность оставлять отзывы, а также создание для вас индивидуального опыта покупок, например путем рекомендации продуктов, ориентированных на ваши покупки. Сюда может относиться и использование ваших персональных данных для того, чтобы лучше адаптировать и улучшать Сервисы.
• Маркетинг и реклама. Мы используем ваши персональные данные в маркетинговых и рекламных целях, например чтобы направлять маркетинговые и рекламные сообщения по электронной почте, SMS или почте и показывать вам в интернете рекламу продуктов или услуг для Сервисов либо иных веб-сайтов, в том числе на основании товаров, которые вы ранее приобрели или положили в корзину, а также иной активности в отношении Сервисов.
• Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем ваши персональные данные, чтобы аутентифицировать вашу учетную запись, обеспечивать безопасный опыт оплаты и покупок, выявлять и расследовать возможную мошенническую, противоправную, небезопасную или злонамеренную деятельность либо принимать в отношении нее меры, защищать общественную безопасность и обеспечивать безопасность наших Сервисов. Если вы решите пользоваться Сервисами и зарегистрировать учетную запись, вы несете ответственность за защиту данных для входа в вашу учетную запись. Мы настоятельно рекомендуем не передавать другим лицам ваше имя пользователя, ваш пароль или иные данные доступа.
• Общение с вами. Мы используем ваши персональные данные, чтобы предоставлять вам поддержку клиентов и эффективные Сервисы, своевременно реагировать на ваши запросы и поддерживать наши деловые отношения с вами.
• Правовые основания. Мы используем ваши персональные данные, чтобы соблюдать применимое право или реагировать на правомерные процессуальные действия, включая запросы правоохранительных или надзорных органов, чтобы расследовать гражданско-правовые расследования, потенциальные или фактические правовые споры либо иные состязательные процессы или участвовать в них, а также чтобы расследовать возможные нарушения наших условий или правил либо обеспечивать соблюдение этих условий и правил.

Как мы передаем персональные данные?

При определенных обстоятельствах мы можем передавать ваши персональные данные третьим лицам в законных целях в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. К таким обстоятельствам может относиться следующее:

• В случае Shopify это поставщики и иные третьи лица, которые оказывают услуги по нашему поручению (например, ИТ-управление, обработка платежей, анализ данных, поддержка клиентов, облачное хранение, фулфилмент и отправка).
• Мы передаем персональные данные деловым и маркетинговым партнерам, которые оказывают вам маркетинговые услуги и показывают вам рекламу. Например, мы используем Shopify, чтобы поддерживать персонализированную рекламу с помощью сервисов сторонних поставщиков, основанную на вашей онлайн-активности у различных продавцов и на различных веб-сайтах. Наши деловые и маркетинговые партнеры используют ваши данные в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности. В зависимости от места вашего проживания вы, возможно, имеете право потребовать от нас не передавать сведения о вас для показа вам целевой рекламы и маркетинга на основании вашей онлайн-активности у различных продавцов и на различных веб-сайтах. Если вы хотите воспользоваться своим правом и отказаться от такого использования, здесь у вас есть такая возможность
• Если вы предлагаете нам передать определенные сведения третьим лицам или иным образом даете на это свое согласие, например чтобы доставить вам продукты, либо если вы используете виджеты социальных сетей или интеграции для входа.
• Мы передаем персональные данные нашим аффилированным лицам или иным образом внутри нашей группы компаний.
• В связи с деловой операцией, такой как слияние или несостоятельность, для соблюдения применимых законных обязанностей (включая реагирование на повестки, постановления об обыске и аналогичные запросы), для обеспечения соблюдения применимых условий обслуживания или правил и для защиты Сервисов, наших прав и прав наших пользователей либо иных лиц.

Отношения с Shopify

Сервисы размещаются на Shopify, при этом Shopify собирает и обрабатывает персональные данные о вашем доступе к Сервисам и их использовании, чтобы предоставлять вам Сервисы и улучшать их. Данные, которые вы передаете Сервисам, передаются Shopify, а также третьим лицам, которые могут находиться в странах, отличных от страны вашего проживания, чтобы предоставлять вам Сервисы и улучшать их. Чтобы защищать, расширять и улучшать наш бизнес, мы, кроме того, используем определенные расширенные функции Shopify, которые учитывают данные и сведения из ваших взаимодействий с нашим магазином, с другими продавцами и с Shopify. Для предоставления этих расширенных функций Shopify может использовать персональные данные, собранные о ваших взаимодействиях с нашим магазином, другими продавцами и Shopify. При таких обстоятельствах ответственность за обработку ваших персональных данных несет Shopify, в том числе за ответы на ваши запросы об осуществлении ваших прав в отношении использования ваших персональных данных в этих целях. Дополнительные сведения о том, как Shopify использует ваши персональные данные и какие права у вас есть, вы найдете в Политике конфиденциальности Shopify для потребителей . В зависимости от того, где находится ваше место жительства, вы можете здесь осуществить определенные права в отношении перечисленных здесь ваших персональных данных Ссылка на портал конфиденциальности Shopify.

Веб-сайты и ссылки сторонних поставщиков

Сервисы могут содержать ссылки на веб-сайты или иные онлайн-платформы, которые эксплуатируются сторонними поставщиками. Если вы переходите по ссылкам на веб-сайты, которые не являются аффилированными веб-сайтами или не контролируются нами, вам следует ознакомиться с их политиками защиты данных и безопасности, а также с иными условиями. Мы не даем никаких гарантий и не несем ответственности за защиту данных или безопасность таких веб-сайтов, в том числе за точность, полноту или достоверность находящихся на этих веб-сайтах сведений. Сведения, которые вы предоставляете в публичных или полупубличных местах, включая сведения, которые вы передаете на платформах социальных сетей сторонних поставщиков, могут просматриваться также другими пользователями Сервисов и/или пользователями этих сторонних платформ без ограничений в отношении их использования нами или каким-либо сторонним поставщиком. Размещение нами таких ссылок не означает, что мы поддерживаем содержимое этих платформ либо их владельцев или операторов, если только это прямо не указано в Сервисах.

Данные детей

Сервисы не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем персональные данные детей, которые в вашей стране еще не достигли совершеннолетия. Если вы являетесь родителем или законным представителем ребенка, который предоставил нам свои персональные данные, вы можете связаться с нами по указанным ниже контактным данным, чтобы потребовать удаления этих данных. На момент вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности нам не известно о том, что мы «передаем» или «продаем» персональные данные лиц младше 16 лет (в значении этих понятий согласно применимому праву).

Безопасность и хранение ваших данных

Обратите внимание, что никакие меры безопасности не являются идеальными или непреодолимыми, и поэтому мы не можем гарантировать «идеальную безопасность». Кроме того, сведения, которые вы нам направляете, могут подвергаться рискам во время передачи. Мы рекомендуем не использовать незащищенные каналы при передаче нам чувствительных или конфиденциальных сведений.

То, как долго мы храним ваши персональные данные, зависит от различных факторов. К ним относятся, например, вопрос о том, нужны ли нам данные для того, чтобы управлять вашей учетной записью, предоставлять вам Сервисы, исполнять правовые обязанности, урегулировать споры или обеспечивать соблюдение иных применимых договоров и правил.

Ваши права и возможности

В зависимости от того, где находится ваше место жительства, вы, возможно, обладаете некоторыми или всеми перечисленными ниже правами в отношении ваших персональных данных. Однако эти права не являются абсолютными, могут действовать только при определенных обстоятельствах, и в определенных случаях мы можем отклонить ваш запрос в допустимых законом пределах.

• Право на доступ/получение информации. Возможно, вы имеете право потребовать доступа к персональным данным, которые мы храним о вас.
• Право на удаление. Возможно, вы имеете право потребовать от нас удаления хранящихся о вас персональных данных.
• Право на исправление. Возможно, вы имеете право потребовать от нас исправления неверных персональных данных, которые мы храним о вас.
• Право на переносимость данных. Возможно, вы имеете право получить копию персональных данных, которые мы храним о вас, и потребовать, чтобы мы при определенных обстоятельствах и с определенными исключениями передали их третьему лицу.
• Право отключить продажу или передачу данных для целевой рекламы. В зависимости от того, где находится ваше место жительства, вы, возможно, имеете право отключить «продажу» или «передачу» ваших персональных данных либо возразить против обработки ваших персональных данных в целях, которые в смысле применимого законодательства о защите данных считаются «целевой рекламой». Если вы хотите воспользоваться своим правом и возразить против такого использования (отказ), здесь у вас есть такая возможность. Обратите внимание: если вы посещаете наш веб-сайт с активированным сигналом отказа функции «Global Privacy Control» (глобальный контроль конфиденциальности), мы, в зависимости от места нахождения, автоматически расцениваем это как требование об отказе для устройства и браузера, с которых вы посещаете веб-сайт. Если мы можем соотнести устройство, от которого исходит сигнал, с учетной записью Shopify, мы применяем требование об отказе и к этой учетной записи. Более подробную информацию о Global Privacy Control вы найдете по адресу https://globalprivacycontrol.org/. Помимо Global Privacy Control мы не распознаем иные сигналы «Do Not Track», которые, возможно, отправляются вашим веб-браузером или устройством.
• Управление настройками коммуникации. Мы можем направлять вам рекламные электронные письма. Вы можете в любое время отказаться от получения этих писем, воспользовавшись опцией отписки, которая содержится в наших письмах к вам. Если вы откажетесь, мы можем и далее направлять вам нерекламные письма, например о вашей учетной записи или о сделанных вами заказах.

Вы можете осуществить эти права, если это соответствующим образом предусмотрено в Сервисах, либо связавшись с нами по указанным ниже контактным данным. Более подробную информацию о том, как Shopify использует ваши персональные данные и какие права у вас есть, включая права в отношении данных, обрабатываемых Shopify, вы найдете по адресу https://privacy.shopify.com/en.

Осуществление этих прав не влечет для вас никаких неблагоприятных последствий. Если это допустимо или необходимо согласно применимому праву, нам, возможно, потребуется проверить вашу личность, прежде чем мы сможем обработать ваши запросы. В соответствии с применимым законодательством вы можете назначить уполномоченного представителя, который будет подавать запросы об осуществлении ваших прав от вашего имени. Прежде чем принять такой запрос от представителя, мы потребуем от него подтверждения того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени. При этом может потребоваться, чтобы вы подтвердили свою личность непосредственно нам. Мы оперативно ответим на ваш запрос в рамках применимого права.

Жалобы

Если у вас есть жалобы на то, как мы обрабатываем ваши персональные данные, обратитесь к нам по указанным ниже контактным данным. В зависимости от того, где находится ваше место жительства, вы имеете право обжаловать наше решение, обратившись к нам по указанным ниже контактным данным или подав жалобу в компетентный надзорный орган по защите данных. Для Европейского экономического пространства существует перечень компетентных надзорных органов по защите данных. Если вы хотите с ним ознакомиться, здесь у вас есть такая возможность.

Международная передача данных

Учтите, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать ваши персональные данные за пределами страны, в которой находится ваше место жительства.

Если мы передаем ваши персональные данные за пределы Европейского экономического пространства или Соединенного Королевства, мы опираемся на признанные механизмы передачи, такие как стандартные договорные условия Европейской комиссии или равнозначные договоры, издаваемые соответствующим компетентным органом Соединенного Королевства, за исключением случаев, когда передача данных осуществляется в страну, которая, как подтверждено, обеспечивает надлежащий уровень защиты.

Изменения настоящей Политики конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, например чтобы учесть изменения наших процедур, либо по иным операционным, правовым или регуляторным причинам. Мы опубликуем переработанную Политику конфиденциальности на этом веб-сайте, соответствующим образом изменим дату «Последней редакции» и сделаем уведомление, требуемое согласно применимому праву.

Контакт

Если у вас есть вопросы о наших процедурах защиты данных или о настоящей Политике конфиденциальности либо если вы хотите осуществить одно из принадлежащих вам прав, обратитесь к нам по телефону +49 8282 828080, по электронной почте info@colorinaset.com или по почте по адресу Haarstudio El Coup, Lichtensteinstraße 1, 86381 Krumbach (Schwaben), Германия. В смысле применимого законодательства о защите данных мы являемся контролером ваших персональных данных.