Условия обслуживания

Данный перевод предоставляется исключительно в ознакомительных целях. Юридически обязательной является только немецкая версия.

§ 1 Сфера применения и поставщик

1.1. Настоящие общие условия заключения сделок (далее — «ОУС») регулируют продажу продуктов и услуг предприятием Haarstudio El Coup (далее — поставщик) вам, в редакции, действующей на момент заказа.

1.2. Отличающиеся от настоящих ОУС общие условия заказчика отклоняются.

1.3. Внимательно прочитайте настоящие условия, прежде чем разместить заказ в Haarstudio El Coup. Размещая заказ в Haarstudio El Coup, вы соглашаетесь с применением настоящих ОУС к вашему заказу.

1.4. На Colorinaset.com мы предлагаем вам продажу следующих продуктов:

• Инструменты и вспомогательные средства нового типа для окрашивания волос

1.5. На Colorinaset.com мы предлагаем вам следующие услуги:

• Обучающие видео и семинары по работе с инструментами

§ 2 Заключение договора

2.1. Договоры на этом портале могут заключаться исключительно на немецком языке.

2.2. Предложения адресованы исключительно конечным клиентам с адресом для выставления счета и адресом доставки в: по всему миру.

2.3. Заказчик должен достичь возраста 18 лет.

2.4. Представление товаров в интернет-магазине не является юридически действительной офертой. Представлением товара клиенту лишь предлагается сделать оферту.

2.5. Ваш заказ представляет собой оферту в адрес Colorinaset.com о заключении договора купли-продажи. Заказчик делает обязывающую оферту, когда он прошел процесс онлайн-заказа с указанием запрошенных в нем данных и на последнем шаге заказа нажимает кнопку «заказать с обязательством оплаты» („zahlungspflichtig bestellen").

2.6. Договор купли-продажи между поставщиком и заказчиком заключается только посредством заявления поставщика о принятии. Оно происходит в более раннюю из двух дат: либо отправка товара, либо направление подтверждения отправки по электронной почте. Обратите внимание, что подтверждение получения вашего заказа не является заявлением о принятии в указанном выше смысле.

2.7. Действительность договоров о количествах, превышающих обычные для домашнего хозяйства, а также коммерческая перепродажа предмета покупки требуют прямого подтверждения со стороны поставщика. Это относится как к количеству заказанных продуктов в рамках одного заказа, так и к размещению нескольких заказов одного и того же продукта, при которых отдельные заказы охватывают обычное для домашнего хозяйства количество.

2.8. Ваши заказы сохраняются у нас после заключения договора. Если вы потеряете свои документы по заказам, обратитесь к нам по электронной почте или по телефону. Мы направим вам копию данных заказа.

2.9. Доступ к использованию сервиса Colorinaset.com предполагает регистрацию.

2.10. Регистрацией заказчик признает настоящие ОУС. С регистрацией возникает договорное отношение между Colorinaset.com и зарегистрированным заказчиком, которое регулируется положениями настоящих ОУС.

2.11. Представление услуги на веб-сайте не является юридически действительной офертой. Представлением услуги клиенту лишь предлагается сделать оферту.

2.12. С заказом платной услуги зарегистрированный заказчик вступает в дополнительное, отдельное от регистрации договорное отношение с Colorinaset.com. Пользователь информируется о соответствующей платной услуге и об условиях оплаты до заключения этого договорного отношения. Договорное отношение возникает, когда заказчик подтверждает заказ и обязательство по оплате нажатием кнопки «заказать с обязательством оплаты» („zahlungspflichtig bestellen").

2.13. Вы соглашаетесь с тем, что будете получать счета в электронной форме. Электронные счета предоставляются вам по электронной почте или в клиентской учетной записи на веб-сайте. По каждой поставке и услуге мы будем сообщать вам, доступен ли электронный счет. Дополнительную информацию об электронных счетах вы получите на нашем веб-сайте.

§ 3 Описание объема услуг

Объем услуг Colorinaset.com состоит из следующих услуг:

• 30 дней доступа к обучающему видео после ввода кода активации

§ 4 Цены и расходы на доставку

4.1. Наши цены включают соответствующий действующий законный налог на добавленную стоимость и понимаются с учетом фиксированной ставки расходов на доставку и надбавки к расходам на доставку. Надбавки к расходам на доставку различаются в зависимости от вида доставки и свойств товара. Для поставок за пределы ЕС выставляются дополнительные расходы на доставку.

4.2. Несмотря на все наши усилия, небольшое число продуктов в нашем каталоге может быть снабжено неверной ценой. Мы проверяем цены, когда обрабатываем ваш заказ и до списания платежа. Если продукт снабжен неверной ценой и правильная цена выше цены на веб-сайте, мы свяжемся с вами до отправки товара, чтобы спросить, желаете ли вы купить продукт по правильной цене или отменить заказ. Если правильная цена продукта окажется ниже указанной нами цены, мы начислим меньшую сумму и направим вам продукт.

4.3. Действуют цены на момент заказа. Если имеются прейскурантные цены, действуют цены прейскуранта, действующего на момент заказа.

4.4. Для использования Colorinaset.com сначала необходима регистрация.

4.5. Чтобы иметь возможность приобрести услуги веб-сайта, пользователь должен зарегистрироваться и создать учетную запись пользователя.

4.6. Если пользователь желает воспользоваться платной услугой, он заранее уведомляется о ее платном характере. При этом ему, в частности, перечисляются соответствующий дополнительный объем услуг, возникающие расходы и способ оплаты.

4.7. Поставщик оставляет за собой право начислять различные модели вознаграждения для разных моментов бронирования и групп пользователей и, в частности, для разных периодов использования, а также предлагать различные объемы услуг.

§ 5 Доставка и отмена

5.1. Если не согласовано иное, доставка осуществляется по указанному заказчиком адресу доставки. На веб-сайте вы найдете указания о доступности продуктов, продаваемых Colorinaset.com (например, на соответствующей странице с описанием продукта). Мы обращаем внимание на то, что все сведения о доступности, отправке или доставке продукта являются лишь предполагаемыми сведениями и приблизительными ориентировочными значениями. Они не представляют собой обязывающие или гарантированные сроки отправки или доставки, за исключением случаев, когда это прямо обозначено как обязывающий срок в опциях доставки соответствующего продукта.

5.2. Если Colorinaset.com в ходе обработки вашего заказа установит, что заказанные вами продукты недоступны, вы будете проинформированы об этом отдельно по электронной почте или сообщением в вашей клиентской учетной записи. Законные права заказчика остаются незатронутыми.

5.3. Доставка осуществляется в зависимости от способа оплаты клиента. При предоплате доставка осуществляется после выдачи платежного поручения переводящему кредитному учреждению. При оплате через Paypal, кредитной картой или посредством Sofortüberweisung доставка осуществляется после заключения договора.

5.4. Если ваш заказ отправляется более чем в одной посылке, может случиться так, что вы получите отдельное подтверждение отправки для каждой посылки. В этом случае в отношении каждого подтверждения отправки между нами заключается отдельный договор купли-продажи о продуктах, перечисленных в соответствующем подтверждении отправки. Стороной договора является Haarstudio El Coup. Независимо от вашего права отказа от договора вы можете в любое время бесплатно отменить свой заказ продукта до направления соответствующего подтверждения отправки.

§ 6 Таможня

6.1. Если вы заказываете продукты на Colorinaset.com с доставкой за пределы Европейского союза, они могут подлежать импортным пошлинам и налогам, которые взимаются, как только посылка достигнет определенного места назначения. Любые дополнительные сборы за таможенное оформление должны нестись вами; мы не имеем влияния на эти сборы. Таможенные правила сильно различаются от страны к стране, поэтому вам следует обратиться в ваш местный таможенный орган за более подробной информацией.

6.2. Кроме того, обратите внимание, что при заказах на Colorinaset.com вы рассматриваетесь как импортер и должны соблюдать все законы и предписания страны, в которой вы получаете продукты. Защита ваших данных важна для нас, и мы хотели бы обратить внимание наших международных клиентов на то, что трансграничные поставки подлежат вскрытию и досмотру таможенными органами. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь, пожалуйста, с нашей таможенной информацией.

§ 7 Условия оплаты

7.1. Возникающее вознаграждение подлежит уплате Colorinaset.com заранее, на момент наступления срока платежа, без вычетов.

7.2. Заказчик может оплатить товар или услугу следующими способами оплаты:

• Paypal
• Sofortüberweisung
• Предоплата

7.3. Определенные способы оплаты могут быть исключены поставщиком в отдельном случае.

7.4. Заказчику не разрешается оплачивать товар или услугу путем отправки наличных денег или чеков.

7.5. Если заказчик выберет онлайн-способ оплаты, тем самым он уполномочивает поставщика списать причитающиеся суммы на момент заказа.

7.6. Если поставщик предлагает оплату посредством предоплаты и заказчик выберет этот способ оплаты, заказчик должен перевести сумму счета на счет поставщика в течение пяти календарных дней после поступления заказа. Поставщик соответственно резервирует товар на пять календарных дней.

7.7. Если поставщик предлагает оплату кредитной картой и заказчик выберет этот способ оплаты, он прямо уполномочивает поставщика списать причитающиеся суммы.

§ 8 Регистрация и расторжение

8.1. Учетная запись пользователя предназначена для его/ее единоличного и личного использования, и пользователь не вправе уполномочивать третьих лиц пользоваться этой учетной записью. Пользователь не вправе передавать свою учетную запись третьим лицам.

8.2. Пользователь, с учетом оговорки, в любое время вправе без указания причины отменить свою регистрацию в письменной форме по почте, электронной почте или по телефону.

8.3. Если пользователь зарегистрировался для платной услуги, он может расторгнуть договор не позднее чем до ввода кода активации.

8.4. Colorinaset.com оставляет за собой право удалять профили и/или любое содержимое, опубликованное на веб-сайте пользователем или от его имени. Если Colorinaset.com прекращает регистрацию пользователя и/или удаляет профили либо опубликованное содержимое пользователя, у Colorinaset.com не возникает обязанности информировать об этом пользователя, равно как и о причине прекращения или удаления.

8.5. Пользователи обязаны не делать в своем профиле и в иных разделах портала умышленных или мошеннических ложных указаний. Такие указания могут повлечь за собой гражданско-правовые меры. Кроме того, оператор оставляет за собой право в таком случае расторгнуть существующее договорное отношение с немедленным вступлением в силу.

8.6. После прекращения договорного отношения все данные пользователя удаляются Colorinaset.com.

§ 9 Ограничение ответственности (услуги)

9.1. Colorinaset.com не несет ответственности за содержание и правильность сведений в регистрационных и профильных данных заказчиков, а также в ином созданном заказчиками содержимом.

9.2. За вред вследствие причинения вреда жизни, телесной неприкосновенности или здоровью Haarstudio El Coup несет ответственность только тогда, когда он основан на умышленном или неосторожном нарушении обязанностей со стороны Haarstudio El Coup либо на умышленном или неосторожном нарушении обязанностей законным представителем или лицом, привлеченным Haarstudio El Coup к исполнению обязательств.

9.3. За иной вред, если он не основан на нарушении кардинальных обязанностей (таких обязанностей, исполнение которых только и делает возможным надлежащее исполнение договора и на соблюдение которых сторона договора обычно вправе полагаться), Haarstudio El Coup несет ответственность только тогда, когда он основан на умышленном или грубо неосторожном нарушении обязанностей со стороны Haarstudio El Coup либо на умышленном или грубо неосторожном нарушении обязанностей законным представителем или лицом, привлеченным Haarstudio El Coup к исполнению обязательств.

§ 10 Оговорка о сохранении права собственности

Haarstudio El Coup сохраняет за собой право собственности на товар до полной оплаты.

§ 11 Повреждения при перевозке

11.1. Если заказчик получит товар с очевидными повреждениями при перевозке, поставщик призывает его как можно скорее заявить о них рекламацию.

11.2. Если заказчик упустит рекламацию, это не имеет последствий для законных гарантийных прав. Рекламация служит тому, чтобы поставщик мог заявить собственные требования к перевозчику.

§ 12 Права в связи с недостатками

12.1. Если заказчик является потребителем, то гарантия и ответственность за недостатки поставленного предмета покупки определяются законодательными предписаниями: соответственно, заказчики в Европейском союзе дополнительно к своей 30-дневной гарантии возврата обладают гарантийными правами в течение двух лет с момента поставки товара и могут требовать ремонта или замены приобретенных на Colorinaset.com продуктов, если они окажутся имеющими недостатки или не соответствующими описанию. Если товар не может быть отремонтирован или заменен в разумный срок либо без затруднений, вы можете потребовать возврата или уменьшения покупной цены.

12.2. В случае бывших в употреблении товаров гарантийный срок может быть короче двух лет.

12.3. Если заказчик не является потребителем, недостаток устраняется путем новой поставки или нового исполнения.

12.4. Если заказчик не является потребителем, срок исковой давности составляет один год. Это действует постольку, поскольку не заявляются требования о возмещении вреда и расходов, которые касаются возмещения вреда в отношении телесной неприкосновенности и здоровья либо основаны на умысле или грубой неосторожности.

§ 13 Ограничение ответственности (продукты)

13.1. Поставщик несет ответственность по требованиям заказчика о возмещении вреда вследствие причинения вреда жизни, телесной неприкосновенности, здоровью или вследствие нарушения существенных договорных обязанностей, а также за иной вред, который основан на его умышленном или грубо неосторожном нарушении обязанностей либо на таком нарушении со стороны законных представителей или лиц, привлеченных поставщиком к исполнению обязательств.

13.2. Существенными договорными обязанностями считаются обязанности, исполнение которых необходимо для достижения цели договора.

§ 14 Информация о праве отказа от договора

14.1. Если заказчик является потребителем, то он обладает правом отказа от договора в соответствии со следующими положениями:

14.2. Право отказа от договора

Вы имеете право отказаться от настоящего договора в течение 14 дней без объяснения причин.

Срок отказа истекает через 14 дней со дня, в который вы или указанное вами третье лицо, не являющееся перевозчиком, получили товар в физическое владение либо — в случае договора о нескольких товарах, заказанных в рамках одного заказа, или поставки товара несколькими частями или предметами — получили в физическое владение последний товар либо последнюю часть или предмет.

Срок отказа для услуг составляет 14 дней со дня заключения договора.

Чтобы воспользоваться своим правом отказа от договора, вы должны уведомить нас:

Haarstudio El Coup
Lichtensteinstraße 1
86381 Krumbach

посредством однозначного заявления (например, письма, отправленного по почте, факса или электронного письма) о своем решении отказаться от настоящего договора.

Для соблюдения срока отказа достаточно, чтобы вы отправили сообщение об осуществлении права отказа до истечения срока отказа.

14.3. Последствия отказа от договора

Если вы отказываетесь от настоящего договора, мы должны возвратить вам все полученные от вас платежи, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, возникающих из-за того, что вы выбрали иной вид доставки, чем предлагаемая нами наиболее дешевая стандартная доставка), незамедлительно и в любом случае не позднее чем в течение 14 дней со дня, в который к нам поступило сообщение о вашем отказе от настоящего договора. Для этого возврата мы используем то же средство платежа, которое вы использовали при первоначальной транзакции, если только с вами прямо не согласовано иное; ни в каком случае вам не будут начислены сборы в связи с этим возвратом.

Если вы потребовали, чтобы оказание услуг началось в течение срока отказа, вы уплатите нам сумму, пропорциональную объему услуг, оказанному к моменту, когда вы сообщили нам об отказе от настоящего договора, по отношению к полному объему договора.

Вы должны незамедлительно и в любом случае не позднее чем в течение 14 дней со дня, в который вы уведомляете нас об отказе от настоящего договора, отправить или передать товар по адресу

Haarstudio El Coup
Lichtensteinstraße 1
86381 Krumbach

Срок считается соблюденным, если вы отправите товар до истечения срока в 14 дней. Вы несете прямые расходы по возврату товара.

14.4. Исключения из права отказа от договора

Вы отвечаете за возможное уменьшение стоимости товара только в том случае, если это уменьшение стоимости обусловлено обращением с товаром, не являющимся необходимым для проверки его состояния, свойств и функционирования.

§ 15 Защита данных

15.1. Если собираются персональные данные (например, имя, адрес, адрес электронной почты), мы обязуемся получить ваше предварительное согласие. Мы обязуемся не передавать данные третьим лицам, за исключением случаев, когда вы дали на это предварительное согласие.

15.2. Мы обращаем внимание на то, что передача данных в интернете (например, по электронной почте) может иметь пробелы в безопасности. Соответственно, безошибочная и бесперебойная защита данных от третьих лиц не может быть полностью гарантирована. В этом отношении наша ответственность исключена.

15.3. Третьи лица не вправе использовать контактные данные для коммерческой деятельности, если поставщик заранее выдал соответствующим лицам письменное согласие.

15.4. Вы в любое время имеете право получить от Colorinaset.com полную и бесплатную информацию о касающемся вас массиве данных.

15.5. Кроме того, у пользователя есть право на исправление/удаление данных/ограничение обработки.

15.6. Дополнительные сведения о защите данных содержатся в отдельной политике конфиденциальности.

§ 16 Файлы cookie

16.1. Для отображения предложения продуктов может случиться так, что мы используем файлы cookie. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются локально в промежуточной памяти интернет-браузера посетителя страницы.

16.2. Многочисленные интернет-страницы и серверы используют файлы cookie. Многие файлы cookie содержат так называемый идентификатор cookie. Идентификатор cookie — это однозначный признак файла cookie. Он состоит из последовательности символов, посредством которой интернет-страницы и серверы могут быть сопоставлены с конкретным интернет-браузером, в котором был сохранен файл cookie. Это позволяет посещаемым интернет-страницам и серверам отличать индивидуальный браузер соответствующего лица от других интернет-браузеров, содержащих другие файлы cookie. Определенный интернет-браузер может быть вновь распознан и идентифицирован по однозначному идентификатору cookie.

16.3. Благодаря использованию файлов cookie пользователям этой интернет-страницы могут предоставляться более удобные сервисы, которые без установки файлов cookie были бы невозможны.

16.4. Мы обращаем ваше внимание на то, что некоторые из этих файлов cookie передаются с нашего сервера в вашу компьютерную систему, причем речь при этом идет преимущественно о так называемых сеансовых файлах cookie. Сеансовые файлы cookie отличаются тем, что они автоматически удаляются с вашего жесткого диска после окончания сеанса браузера. Другие файлы cookie остаются в вашей компьютерной системе и позволяют нам вновь распознать вашу компьютерную систему при вашем следующем посещении (так называемые постоянные файлы cookie).

16.5. Вы можете возразить против сохранения файлов cookie; для этого в вашем распоряжении имеется баннер, в котором вы можете возразить/согласиться.

16.6. Разумеется, вы можете настроить свой браузер так, чтобы файлы cookie не размещались на жестком диске либо чтобы уже размещенные файлы cookie удалялись. Указания относительно предотвращения, а также удаления файлов cookie вы можете найти в функции справки вашего браузера или производителя программного обеспечения.

§ 17 Подсудность и применимое право

17.1. Для разногласий и споров в связи с настоящим договором действует исключительно право Федеративной Республики Германия с исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров.

17.2. Единственным местом подсудности при заказах коммерсантов, юридических лиц публичного права или публично-правовых обособленных имущественных фондов является место нахождения поставщика.

§ 18 Заключительные положения

18.1. Язык договора — немецкий.

18.2. Мы не предлагаем продукты или услуги для приобретения несовершеннолетними. Наши продукты для детей могут приобретаться только взрослыми. Если вам меньше 18 лет, вы можете пользоваться Colorinaset.com только при участии одного из родителей или законного представителя.

18.3. Если вы нарушите настоящие ОУС, а мы ничего не предпримем против этого, мы по-прежнему вправе воспользоваться нашими правами при любом другом случае, в котором вы нарушите настоящие условия продажи.

18.4. Мы оставляем за собой право в любое время вносить изменения в наш веб-сайт, своды правил, условия, включая настоящие ОУС. К вашему заказу применяются соответственно те условия продажи, договорные условия и ОУС, которые действуют на момент вашего заказа, за исключением случаев, когда изменение этих условий требуется по закону или по предписанию органа власти (в этом случае они применяются также к заказам, которые вы сделали ранее). Если какое-либо положение настоящих условий продажи является недействительным, ничтожным или по какой-либо причине неисполнимым, это положение считается отделимым и не влияет на действительность и исполнимость остальных положений.

18.5. Недействительность одного положения не затрагивает действительность других положений договора. Если такой случай наступит, положение должно быть заменено по своему смыслу и цели другим юридически допустимым положением, которое соответствует смыслу и цели недействительного положения.