Datenschutzerklärung

Poslednja verzija: 25. август 2026.

Colorina vodi ovu prodavnicu i ovaj veb-sajt, uključujući sve pripadajuće informacije, sadržaje, funkcije, alate, proizvode i usluge, kako bi Vam kao kupcu obezbedio individualno iskustvo kupovine (u daljem tekstu „Usluge“). Colorina se zasniva na platformi Shopify, što nam omogućava da Vam pružamo Usluge. U ovoj politici privatnosti opisano je kako prikupljamo, koristimo ili prosleđujemo lične podatke kada posetite veb-sajt, koristite ga ili obavite kupovinu odnosno drugu transakciju korišćenjem Usluga ili kada na drugi način komunicirate sa nama. Ako postoji sukob između naših opštih uslova poslovanja i ove politike privatnosti, ova politika privatnosti ima prednost u pogledu prikupljanja, obrade i prosleđivanja Vaših ličnih podataka.

Molimo Vas da pažljivo pročitate ovu politiku privatnosti. Time što koristite bilo koju od Usluga i pristupate im, potvrđujete da ste pročitali ovu politiku privatnosti i da ste saglasni sa prikupljanjem, korišćenjem i prosleđivanjem Vaših podataka na način opisan u ovoj politici privatnosti.

Koje lične podatke prikupljamo ili obrađujemo?

Kada koristimo pojam „lični podaci“, mislimo na informacije koje identifikuju Vas ili neko drugo lice ili se mogu neposredno dovesti u vezu sa Vama. Lični podaci ne obuhvataju informacije koje su prikupljene anonimno ili anonimizovane tako da identifikacija ili povezivanje sa Vašom ličnošću nije moguće. U zavisnosti od toga kako komunicirate sa Uslugama, gde živite i kako to dozvoljava ili nalaže važeće pravo, možemo prikupljati ili obrađivati sledeće kategorije ličnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz tih ličnih podataka:

• Kontakt podaci uključujući ime, poštansku adresu, adresu za fakturisanje, adresu isporuke, broj telefona i e-mail adresu.
• Finansijski podaci uključujući brojeve kreditnih i debitnih kartica i finansijskih računa, podatke o platnoj kartici, podatke o finansijskom računu, detalje transakcije, način plaćanja, potvrdu plaćanja i druge detalje plaćanja.
• Podaci o nalogu među kojima su korisničko ime, lozinka, bezbednosna pitanja, konfiguracije i podešavanja.
• Podaci o transakcijama uključujući artikle koje pregledate, dodajete u korpu, stavljate na listu želja ili kupujete, vraćate, menjate ili otkazujete, kao i Vaše prethodne transakcije.
• Komunikacija sa nama uključujući informacije koje navedete prilikom komunikacije sa nama, na primer kada pošaljete upit korisničkoj podršci.
• Podaci o uređaju uključujući informacije o uređaju, pregledaču ili mrežnoj vezi, IP adresu i druge jedinstvene identifikatore.
• Podaci o korišćenju uključujući informacije o Vašoj interakciji sa Uslugama, kao i o tome kako i kada komunicirate sa Uslugama ili ih pregledate.

Izvori ličnih podataka

Lične podatke možemo prikupljati iz sledećih izvora:

• Neposredno od Vas Podatke prikupljamo, između ostalog, kada otvorite nalog, pristupite Uslugama ili ih koristite, komunicirate sa nama ili nam na drugi način stavite na raspolaganje svoje lične podatke.
• Automatski preko Usluga Podatke prikupljamo, između ostalog, sa Vašeg uređaja ili kada koristite naše proizvode ili usluge odnosno posetite naš veb-sajt, kao i putem upotrebe kolačića i sličnih tehnologija.
• Od naših pružalaca usluga Podatke prikupljamo, između ostalog, kada angažujemo pružaoce usluga da aktiviraju određene tehnologije i kada oni prikupljaju ili obrađuju Vaše lične podatke u naše ime.
• Od naših partnera i drugih trećih strana

Kako koristimo Vaše lične podatke?

U zavisnosti od toga kako komunicirate sa nama ili koje Usluge koristite, lične podatke možemo koristiti u sledeće svrhe:

• Pružanje, prilagođavanje i poboljšanje Usluga. Vaše lične podatke koristimo da bismo Vam pružili Usluge. To obuhvata, između ostalog, ispunjenje našeg ugovora sa Vama, obradu Vaših plaćanja, izvršenje Vaših porudžbina, čuvanje Vaših konfiguracija i artikala za koje ste zainteresovani, slanje obaveštenja u vezi sa Vašim nalogom, otvaranje, održavanje i drugo upravljanje Vašim nalogom, organizaciju otpreme, olakšavanje povraćaja i zamene, mogućnost da ostavite ocene i stvaranje individualnog iskustva kupovine za Vas, na primer tako što Vam preporučujemo proizvode koji se oslanjaju na Vaše kupovine. To može obuhvatiti i korišćenje Vaših ličnih podataka radi boljeg prilagođavanja i poboljšanja Usluga.
• Marketing i oglašavanje. Vaše lične podatke koristimo u marketinške i reklamne svrhe, na primer da bismo slali marketinške i reklamne poruke e-mailom, SMS-om ili poštom i da bismo Vam onlajn prikazivali reklame za proizvode ili usluge u okviru Usluga ili na drugim veb-sajtovima, između ostalog i na osnovu artikala koje ste ranije kupili ili stavili u korpu, kao i drugih aktivnosti u vezi sa Uslugama.
• Bezbednost i sprečavanje prevara. Vaše lične podatke koristimo da bismo autentifikovali Vaš nalog, obezbedili bezbedno iskustvo plaćanja i kupovine, otkrili moguće prevarne, nezakonite, nebezbedne ili zlonamerne aktivnosti, istražili ih ili preduzeli mere povodom njih, zaštitili javnu bezbednost i osigurali bezbednost naših Usluga. Ako se odlučite da koristite Usluge i registrujete nalog, odgovorni ste za zaštitu svojih podataka za prijavu na nalog. Izričito preporučujemo da svoje korisničko ime, lozinku ili druge pristupne podatke ne prosleđujete drugim licima.
• Komunikacija sa Vama. Vaše lične podatke koristimo da bismo Vam pružili korisničku podršku i delotvorne Usluge, blagovremeno odgovorili na Vaše upite i održali naš poslovni odnos sa Vama.
• Pravni razlozi. Vaše lične podatke koristimo da bismo poštovali važeće pravo ili odgovorili na zakonite procesne radnje, uključujući zahteve organa za sprovođenje zakona ili nadzornih organa, da bismo istražili građanskopravne istrage, potencijalne ili konkretne pravne sporove ili druge kontradiktorne postupke odnosno u njima učestvovali, kao i da bismo istražili potencijalne povrede naših uslova ili pravila odnosno sprovodili te uslove i pravila.

Kako prosleđujemo lične podatke?

U određenim okolnostima Vaše lične podatke možemo proslediti trećim licima u legitimne svrhe u skladu sa ovom politikom privatnosti. Takve okolnosti mogu obuhvatati sledeće:

• Kod kompanije Shopify to su dobavljači i druga treća lica koja u naše ime pružaju usluge (npr. IT upravljanje, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, skladištenje u oblaku, izvršenje porudžbina i otprema).
• Lične podatke prosleđujemo poslovnim i marketinškim partnerima koji za Vas pružaju marketinške usluge i prikazuju Vam reklame. Na primer, koristimo Shopify da bismo podržali personalizovano oglašavanje uz pomoć usluga trećih strana, koje se zasniva na Vašim onlajn aktivnostima kod različitih trgovaca i na različitim veb-sajtovima. Naši poslovni i marketinški partneri koriste Vaše podatke u skladu sa sopstvenim politikama privatnosti. U zavisnosti od Vašeg mesta prebivališta, možda imate pravo da nam naložite da ne prosleđujemo informacije o Vama radi prikazivanja ciljanih reklama i marketinga na osnovu Vaših onlajn aktivnosti kod različitih trgovaca i na različitim veb-sajtovima. Ako želite da iskoristite svoje pravo i odbijete takvo korišćenje, ovde imate mogućnost za to
• Kada nas na to pozovete ili na drugi način date saglasnost da određene informacije prosledimo trećim licima, na primer radi isporuke proizvoda, ili kada koristite vidžete društvenih mreža odnosno integracije za prijavu.
• Lične podatke prosleđujemo našim povezanim društvima ili na drugi način unutar naše grupe privrednih društava.
• U vezi sa poslovnom transakcijom kao što je pripajanje ili stečaj, radi ispunjenja važećih zakonskih obaveza (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretres i slične zahteve), radi sprovođenja važećih uslova korišćenja ili pravila i radi zaštite odnosno odbrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih lica.

Odnos sa kompanijom Shopify

Usluge hostuje Shopify, pri čemu Shopify prikuplja i obrađuje lične podatke o Vašem pristupu Uslugama i njihovom korišćenju kako bi Vam pružio Usluge i poboljšao ih. Podaci koje prosledite Uslugama prosleđuju se kompaniji Shopify, kao i trećim licima koja se mogu nalaziti u zemljama različitim od zemlje Vašeg prebivališta, kako bi se Usluge za Vas pružile i poboljšale. Da bismo zaštitili, proširili i poboljšali svoje poslovanje, koristimo i određene proširene funkcije platforme Shopify koje obuhvataju podatke i informacije iz Vaših interakcija sa našom prodavnicom, sa drugim trgovcima i sa kompanijom Shopify. Da bi pružio te proširene funkcije, Shopify može koristiti lične podatke prikupljene o Vašim interakcijama sa našom prodavnicom, drugim trgovcima i kompanijom Shopify. U tim okolnostima Shopify je odgovoran za obradu Vaših ličnih podataka, uključujući odgovaranje na Vaše zahteve za ostvarivanje prava u vezi sa korišćenjem Vaših ličnih podataka u te svrhe. Dodatne informacije o tome kako Shopify koristi Vaše lične podatke i koja prava imate možete pronaći u Shopify politici privatnosti za potrošače . U zavisnosti od toga gde imate prebivalište, ovde možete ostvariti određena prava u vezi sa svojim ovde navedenim ličnim podacima Link ka Shopify portalu za zaštitu podataka.

Veb-sajtovi i linkovi trećih strana

Usluge mogu sadržati linkove ka veb-sajtovima ili drugim onlajn platformama kojima upravljaju treće strane. Ako pratite linkove ka veb-sajtovima koji nisu povezani sajtovi ili nisu pod našom kontrolom, trebalo bi da proverite njihova pravila o zaštiti podataka i bezbednosti, kao i ostale uslove poslovanja. Ne dajemo nikakve garancije i nismo odgovorni za zaštitu podataka ili bezbednost takvih veb-sajtova, uključujući tačnost, potpunost ili pouzdanost informacija koje se na njima nalaze. Informacije koje stavite na raspolaganje na javnim ili polujavnim mestima, uključujući informacije koje delite na platformama društvenih mreža trećih strana, mogu videti i drugi korisnici Usluga i/ili korisnici tih platformi trećih strana, bez ograničenja u pogledu njihovog korišćenja od strane nas ili bilo koje treće strane. To što uključujemo takve linkove ne znači da podržavamo sadržaje tih platformi niti njihove vlasnike ili operatore, osim ako je to izričito navedeno u Uslugama.

Podaci o deci

Usluge nisu namenjene korišćenju od strane dece i svesno ne prikupljamo lične podatke dece koja u Vašoj zemlji još nisu punoletna. Ako ste roditelj ili staratelj deteta koje nam je stavilo na raspolaganje svoje lične podatke, možete nam se obratiti putem kontakt podataka navedenih u nastavku kako biste zahtevali brisanje tih podataka. U trenutku stupanja na snagu ove politike privatnosti nemamo saznanja o tome da „prosleđujemo“ ili „prodajemo“ lične podatke lica mlađih od 16 godina (u skladu sa definicijom tih pojmova u važećem pravu).

Bezbednost i čuvanje Vaših podataka

Imajte u vidu da nijedna bezbednosna mera nije savršena ili neprobojna, pa zbog toga ne možemo garantovati „savršenu bezbednost“. Osim toga, i informacije koje nam pošaljete mogu tokom prenosa biti izložene rizicima. Preporučujemo Vam da prilikom slanja osetljivih ili poverljivih informacija ne koristite nebezbedne kanale.

Koliko dugo čuvamo Vaše lične podatke zavisi od različitih faktora. Tu spadaju, na primer, pitanje da li su nam podaci potrebni da bismo upravljali Vašim nalogom, pružali Vam Usluge, ispunjavali zakonske obaveze, rešavali sporove ili sprovodili druge važeće ugovore i pravila.

Vaša prava i mogućnosti

U zavisnosti od toga gde se nalazi Vaše prebivalište, možda imate neka ili sva niže navedena prava u vezi sa Vašim ličnim podacima. Ta prava, međutim, nisu apsolutna, mogu važiti samo u određenim okolnostima, a u pojedinim slučajevima Vaš zahtev možemo odbiti u zakonom dopuštenom obimu.

• Pravo na pristup/obaveštenje. Možda imate pravo da zahtevate uvid u lične podatke koje o Vama čuvamo.
• Pravo na brisanje. Možda imate pravo da od nas zahtevate brisanje ličnih podataka koje o Vama čuvamo.
• Pravo na ispravku. Možda imate pravo da od nas zahtevate ispravku netačnih ličnih podataka koje o Vama čuvamo.
• Pravo na prenosivost podataka. Možda imate pravo da dobijete kopiju ličnih podataka koje o Vama čuvamo i da zahtevate da ih pod određenim okolnostima i uz određene izuzetke prosledimo trećem licu.
• Pravo na isključivanje prodaje ili deljenja podataka radi ciljanog oglašavanja. U zavisnosti od toga gde se nalazi Vaše prebivalište, možda imate pravo da isključite „prodaju“ ili „prosleđivanje“ svojih ličnih podataka odnosno da se usprotivite obradi svojih ličnih podataka u svrhe koje se u smislu važećih propisa o zaštiti podataka smatraju „ciljanim oglašavanjem“. Ako želite da iskoristite svoje pravo i usprotivite se takvom korišćenju (opt-out), ovde imate mogućnost za to. Imajte u vidu: ako posetite naš veb-sajt sa aktiviranim opt-out signalom funkcije „Global Privacy Control“ (globalna kontrola privatnosti), to ćemo, u zavisnosti od mesta boravka, automatski tretirati kao zahtev za opt-out za uređaj i pregledač kojim posećujete veb-sajt. Ako uređaj sa kojeg signal potiče možemo povezati sa Shopify nalogom, zahtev za opt-out primenićemo i na taj nalog. Više informacija o funkciji Global Privacy Control možete pronaći na https://globalprivacycontrol.org/. Osim funkcije Global Privacy Control, ne priznajemo druge „Do Not Track“ signale koje Vaš veb-pregledač ili uređaj eventualno šalje.
• Upravljanje podešavanjima komunikacije. Možemo Vam slati reklamne e-mailove. Prijemu tih e-mailova možete se usprotiviti u svakom trenutku tako što ćete iskoristiti opciju za odjavu koja je sadržana u našim e-mailovima koje Vam šaljemo. Ako se tako odlučite, i dalje Vam možemo slati e-mailove koji nisu reklamni, na primer o Vašem nalogu ili o porudžbinama koje ste izvršili.

Ova prava možete ostvariti kada je to odgovarajuće navedeno u Uslugama ili tako što ćete nam se obratiti putem kontakt podataka navedenih u nastavku. Više informacija o tome kako Shopify koristi Vaše lične podatke i koja prava imate, uključujući prava u vezi sa podacima koje obrađuje Shopify, možete pronaći na https://privacy.shopify.com/en.

Ostvarivanjem ovih prava ne nastaju za Vas nikakve nepovoljne posledice. Ukoliko je to prema važećem pravu dopušteno ili neophodno, možda ćemo morati da proverimo Vaš identitet pre nego što budemo mogli da obradimo Vaše zahteve. U skladu sa važećim propisima možete odrediti punomoćnika koji će u Vaše ime podnositi zahteve za ostvarivanje Vaših prava. Pre nego što prihvatimo takav zahtev od zastupnika, tražićemo od njega dokaz da ste ga ovlastili da postupa u Vaše ime. Pri tome može biti neophodno da svoj identitet potvrdite neposredno nama. Na Vaš zahtev odgovorićemo bez odlaganja, u okviru važećeg prava.

Pritužbe

Ako imate pritužbe na način na koji obrađujemo Vaše lične podatke, obratite nam se putem kontakt podataka navedenih u nastavku. U zavisnosti od toga gde se nalazi Vaše prebivalište, imate pravo da uložite prigovor na našu odluku tako što ćete nam se obratiti putem kontakt podataka navedenih u nastavku ili tako što ćete svoju pritužbu podneti nadležnom organu za zaštitu podataka. Za Evropski ekonomski prostor postoji spisak nadležnih nadzornih organa za zaštitu podataka. Ako želite da ga pogledate, ovde imate mogućnost za to.

Međunarodni prenosi podataka

Imajte u vidu da Vaše lične podatke možemo prenositi, čuvati i obrađivati izvan zemlje u kojoj se nalazi Vaše prebivalište.

Kada Vaše lične podatke prenosimo izvan Evropskog ekonomskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslanjamo se na priznate mehanizme prenosa kao što su standardne ugovorne klauzule Evropske komisije ili istovetni ugovori koje izdaje nadležni organ Ujedinjenog Kraljevstva, osim ako se prenos podataka vrši u zemlju za koju je utvrđeno da pruža primeren nivo zaštite.

Izmene ove politike privatnosti

Ovu politiku privatnosti možemo s vremena na vreme ažurirati, na primer da bismo uzeli u obzir izmene naših postupaka ili iz drugih poslovnih, pravnih ili regulatornih razloga. Izmenjenu politiku privatnosti objavljujemo na ovom veb-sajtu, u skladu s tim prilagođavamo datum „Poslednje verzije“ i dajemo obaveštenje koje je propisano važećim pravom.

Kontakt

Ako imate pitanja o našim postupcima zaštite podataka ili o ovoj politici privatnosti, ili ako želite da ostvarite neko od prava koja Vam pripadaju, obratite nam se telefonom na +49 8282 828080, e-mailom na info@colorinaset.com ili poštom na Haarstudio El Coup, Lichtensteinstraße 1, 86381 Krumbach (Schwaben), Немачка. U smislu važećih propisa o zaštiti podataka mi smo rukovalac Vaših ličnih podataka.