AGB
Ovaj prevod je dat isključivo u informativne svrhe. Pravno obavezujuća je isključivo nemačka verzija.
§ 1 Oblast primene i ponuđač
1.1. Opšti uslovi poslovanja (u daljem tekstu „OUP“) uređuju prodaju proizvoda i usluga koju Haarstudio El Coup (u daljem tekstu: ponuđač) vrši prema Vama, u verziji koja važi u trenutku porudžbine.
1.2. Odstupajući opšti uslovi poslovanja naručioca se odbijaju.
1.3. Molimo Vas da pažljivo pročitate ove uslove pre nego što uputite porudžbinu studiju Haarstudio El Coup. Upućivanjem porudžbine studiju Haarstudio El Coup saglašavate se sa primenom ovih OUP na Vašu porudžbinu.
1.4. Na sajtu Colorinaset.com nudimo Vam prodaju sledećih proizvoda:
- Novi alati i pomoćna sredstva za bojenje kose
1.5. Na sajtu Colorinaset.com nudimo Vam sledeće usluge:
- Edukativni video-materijali i seminari o načinu rada sa alatima
§ 2 Zaključenje ugovora
2.1. Ugovori na ovom portalu mogu se zaključivati isključivo na nemačkom jeziku.
2.2. Ponude su namenjene isključivo krajnjim kupcima sa adresom za fakturisanje i adresom isporuke u: ceo svet.
2.3. Naručilac mora imati navršenih 18 godina života.
2.4. Prikaz robe u onlajn prodavnici ne predstavlja pravno obavezujuću ponudu. Prikazom robe kupac se samo poziva da učini ponudu.
2.5. Vaša porudžbina predstavlja ponudu sajtu Colorinaset.com za zaključenje ugovora o kupoprodaji. Naručilac daje obavezujuću ponudu kada prođe kroz postupak onlajn naručivanja uz unos tamo traženih podataka i u poslednjem koraku porudžbine klikne na dugme „naruči uz obavezu plaćanja“ („zahlungspflichtig bestellen“).
2.6. Ugovor o kupoprodaji između ponuđača i naručioca nastaje tek izjavom o prihvatu od strane ponuđača. Ona se daje u ranijem od dva termina: slanjem robe ili slanjem potvrde o otpremi e-mailom. Imajte u vidu da potvrda o prijemu Vaše porudžbine ne predstavlja izjavu o prihvatu u navedenom smislu.
2.7. Punovažnost ugovora o količinama većim od uobičajenih za domaćinstvo, kao i komercijalna dalja prodaja predmeta kupovine, zahtevaju izričitu potvrdu ponuđača. Ovo se odnosi kako na broj naručenih proizvoda u okviru jedne porudžbine, tako i na upućivanje više porudžbina istog proizvoda kod kojih pojedinačne porudžbine obuhvataju količinu uobičajenu za domaćinstvo.
2.8. Vaše porudžbine kod nas se čuvaju nakon zaključenja ugovora. Ako izgubite dokumentaciju o svojim porudžbinama, obratite nam se e-mailom ili telefonom. Poslaćemo Vam kopiju podataka o porudžbini.
2.9. Pristup korišćenju servisa Colorinaset.com uslovljen je registracijom.
2.10. Registracijom naručilac prihvata ove OUP. Registracijom nastaje ugovorni odnos između sajta Colorinaset.com i registrovanog naručioca, koji se uređuje odredbama ovih OUP.
2.11. Prikaz usluge na veb-sajtu ne predstavlja pravno obavezujuću ponudu. Prikazom usluge kupac se samo poziva da učini ponudu.
2.12. Naručivanjem usluge koja se plaća registrovani naručilac stupa u dodatni ugovorni odnos sa sajtom Colorinaset.com, odvojen od registracije. Korisnik se pre zaključenja tog ugovornog odnosa obaveštava o konkretnoj usluzi koja se plaća i o uslovima plaćanja. Ugovorni odnos nastaje tako što naručilac potvrdi porudžbinu i obavezu plaćanja klikom na dugme „naruči uz obavezu plaćanja“ („zahlungspflichtig bestellen“).
2.13. Saglasni ste da račune primate elektronskim putem. Elektronski računi Vam se stavljaju na raspolaganje e-mailom ili na korisničkom nalogu na veb-sajtu. Za svaku isporuku i uslugu obavestićemo Vas o tome da li je elektronski račun dostupan. Dodatne informacije o elektronskim računima dostupne su na našem veb-sajtu.
§ 3 Opis obima usluga
Obim usluga sajta Colorinaset.com obuhvata sledeće usluge:
- 30 dana pristupa edukativnom videu nakon unosa koda za otključavanje
§ 4 Cene i troškovi isporuke
4.1. Naše cene sadrže zakonom propisani porez na dodatu vrednost koji je na snazi i podrazumevaju paušalne troškove isporuke i doplatu za troškove isporuke. Doplate za troškove isporuke razlikuju se u zavisnosti od načina isporuke i svojstava artikla. Za isporuke izvan EU obračunavaju se dodatni troškovi isporuke.
4.2. Uprkos našem najvećem trudu, mali broj proizvoda u našem katalogu može biti označen pogrešnom cenom. Cene proveravamo kada obrađujemo Vašu porudžbinu i pre nego što izvršimo naplatu. Ako je proizvod označen pogrešnom cenom, a ispravna cena je viša od cene na veb-sajtu, kontaktiraćemo Vas pre slanja robe kako bismo Vas pitali da li želite da kupite proizvod po ispravnoj ceni ili da otkažete porudžbinu. Ako je ispravna cena proizvoda niža od cene koju smo naveli, obračunaćemo niži iznos i poslati Vam proizvod.
4.3. Važe cene u trenutku porudžbine. Ako postoje cenovnici, važe cene iz cenovnika koji je na snazi u trenutku porudžbine.
4.4. Za korišćenje sajta Colorinaset.com najpre je neophodna registracija.
4.5. Da bi mogao da kupi usluge sa veb-sajta, korisnik mora da se registruje i da otvori korisnički nalog.
4.6. Ako korisnik želi da koristi uslugu koja se plaća, prethodno se upozorava na obavezu plaćanja. Pri tome mu se posebno navode dodatni obim usluge, troškovi koji nastaju i način plaćanja.
4.7. Ponuđač zadržava pravo da za različite trenutke rezervacije i za različite grupe korisnika, a posebno za različite periode korišćenja, obračunava različite modele naknade, kao i da nudi različite obime usluga.
§ 5 Isporuka i otkazivanje
5.1. Ako nije drugačije ugovoreno, isporuka se vrši na adresu za isporuku koju je naveo naručilac. Na veb-sajtu se nalaze napomene o dostupnosti proizvoda koje prodaje Colorinaset.com (npr. na odgovarajućoj stranici sa detaljima o proizvodu). Napominjemo da su svi podaci o dostupnosti, otpremi ili dostavi proizvoda samo očekivani podaci i približne orijentacione vrednosti. Oni ne predstavljaju obavezujuće odnosno zagarantovane rokove otpreme ili isporuke, osim ako je to kod opcija isporuke konkretnog proizvoda izričito označeno kao obavezujući rok.
5.2. Ako Colorinaset.com tokom obrade Vaše porudžbine utvrdi da proizvodi koje ste naručili nisu dostupni, o tome ćete biti posebno obavešteni e-mailom ili porukom na Vašem korisničkom nalogu. Zakonska prava naručioca ostaju netaknuta.
5.3. Isporuka se vrši u zavisnosti od načina plaćanja kupca. Kod plaćanja unapred isporuka se vrši nakon davanja naloga za plaćanje banci koja vrši prenos. Kod plaćanja putem PayPala, kreditne kartice ili usluge Sofortüberweisung isporuka se vrši nakon zaključenja ugovora.
5.4. Ako se Vaša porudžbina šalje u više od jednog paketa, može se dogoditi da za svaki paket dobijete zasebnu potvrdu o otpremi. U tom slučaju u vezi sa svakom potvrdom o otpremi između nas nastaje poseban ugovor o kupoprodaji za proizvode navedene u odgovarajućoj potvrdi o otpremi. Ugovorna strana je Haarstudio El Coup. Nezavisno od Vašeg prava na odustanak od ugovora, svoju porudžbinu za neki proizvod možete u svakom trenutku besplatno otkazati pre nego što Vam bude poslata odgovarajuća potvrda o otpremi.
§ 6 Carina
6.1. Ako proizvode na sajtu Colorinaset.com naručite radi isporuke izvan Evropske unije, oni mogu podlegati uvoznim carinama i porezima koji se naplaćuju čim paket stigne na određeno odredište. Sve dodatne troškove carinjenja snosite Vi; mi nemamo uticaja na te troškove. Carinski propisi se znatno razlikuju od zemlje do zemlje, pa bi trebalo da se za bliže informacije obratite svom nadležnom carinskom organu.
6.2. Osim toga, imajte u vidu da se kod porudžbina na sajtu Colorinaset.com smatrate uvoznikom i da morate poštovati sve zakone i propise zemlje u kojoj primate proizvode. Zaštita Vaših podataka nam je važna i želimo da skrenemo pažnju našim međunarodnim kupcima na to da prekogranične isporuke podležu otvaranju i pregledu od strane carinskih organa. Za dodatne informacije pročitajte naše carinske informacije.
§ 7 Uslovi plaćanja
7.1. Naknada koja nastane plaća se unapred, u trenutku dospeća, bez odbitaka, sajtu Colorinaset.com.
7.2. Naručilac može robu ili uslugu platiti na sledeće načine:
- Paypal
- Sofortüberweisung
- Plaćanje unapred
7.3. Ponuđač u pojedinačnim slučajevima može isključiti određene načine plaćanja.
7.4. Naručiocu nije dozvoljeno da robu ili uslugu plaća slanjem gotovine ili čekova.
7.5. Ako naručilac izabere onlajn postupak plaćanja, time ovlašćuje ponuđača da dospele iznose naplati u trenutku porudžbine.
7.6. Ako ponuđač nudi plaćanje unapred i naručilac izabere taj način plaćanja, naručilac je dužan da iznos sa računa uplati na račun ponuđača u roku od pet kalendarskih dana od prijema porudžbine. Ponuđač robu u skladu s tim rezerviše pet kalendarskih dana.
7.7. Ako ponuđač nudi plaćanje kreditnom karticom i naručilac izabere taj način plaćanja, on izričito ovlašćuje ponuđača da naplati dospele iznose.
§ 8 Registracija i raskid
8.1. Korisnički nalog namenjen je isključivo ličnoj upotrebi njegovog korisnika i korisnik ne sme da ovlasti treća lica da koriste taj nalog. Korisnik ne sme da prenese svoj nalog na treća lica.
8.2. Korisnik ima pravo da se, uz ograničenja, u svakom trenutku odjavi bez navođenja razloga, pismenim putem poštom, e-mailom ili telefonom.
8.3. Ako se korisnik prijavio za uslugu koja se plaća, može je otkazati najkasnije pre unosa koda za otključavanje.
8.4. Colorinaset.com zadržava pravo da ukloni profile i/ili svaki sadržaj koji je korisnik objavio na veb-sajtu ili koji je objavljen od strane korisnika. Ako Colorinaset.com okonča registraciju korisnika i/ili ukloni profile ili objavljene sadržaje korisnika, Colorinaset.com nema obavezu da o tome, niti o razlogu okončanja ili uklanjanja, obavesti korisnika.
8.5. Korisnici su dužni da u svom profilu i drugim delovima portala ne daju namerno ili prevarno netačne podatke. Takvi podaci mogu povući građanskopravne mere. Operator pored toga zadržava pravo da u takvom slučaju postojeći ugovorni odnos raskine sa trenutnim dejstvom.
8.6. Nakon okončanja ugovornog odnosa svi podaci korisnika se brišu sa sajta Colorinaset.com.
§ 9 Ograničenje odgovornosti (usluge)
9.1. Colorinaset.com ne preuzima odgovornost za sadržaj i tačnost podataka u registracionim i profilnim podacima naručilaca, kao ni za druge sadržaje koje su naručioci generisali.
9.2. Za štete nastale povredom života, tela ili zdravlja Haarstudio El Coup odgovara samo ako se one zasnivaju na namernoj ili nepažljivoj povredi obaveze od strane studija Haarstudio El Coup ili na namernoj ili nepažljivoj povredi obaveze zakonskog zastupnika ili pomoćnika u ispunjenju studija Haarstudio El Coup.
9.3. Za ostale štete, ukoliko se ne zasnivaju na povredi bitnih ugovornih obaveza (obaveza čije ispunjenje uopšte i omogućava uredno izvršenje ugovora i u čije poštovanje ugovorna strana redovno sme da se pouzda), Haarstudio El Coup odgovara samo ako se one zasnivaju na namernoj ili grubo nepažljivoj povredi obaveze od strane studija Haarstudio El Coup ili na namernoj ili grubo nepažljivoj povredi obaveze zakonskog zastupnika ili pomoćnika u ispunjenju studija Haarstudio El Coup.
§ 10 Zadržavanje prava svojine
Haarstudio El Coup zadržava pravo svojine na robi do potpune isplate.
§ 11 Oštećenja u transportu
11.1. Ako naručilac primi robu sa očiglednim oštećenjima nastalim u transportu, ponuđač ga poziva da ih reklamira što je pre moguće.
11.2. Ako naručilac propusti da reklamira, to nema posledica po zakonska prava iz garancije. Svrha reklamacije je da ponuđač može da ostvari sopstvene zahteve prema prevozniku.
§ 12 Prava u slučaju nedostataka
12.1. Ako je naručilac potrošač, garancija i odgovornost za nedostatke isporučenog predmeta kupovine uređuju se zakonskim propisima: prema tome, naručioci u Evropskoj uniji, pored svoje garancije povraćaja od 30 dana, imaju prava iz garancije u periodu od dve godine od isporuke robe i mogu zahtevati popravku ili zamenu proizvoda kupljenih na sajtu Colorinaset.com ako se pokaže da su neispravni ili da ne odgovaraju opisu. Ako se roba ne može popraviti ili zameniti u razumnom roku ili bez poteškoća, možete zahtevati povraćaj ili umanjenje kupoprodajne cene.
12.2. U slučaju polovne robe garantni rok može biti kraći od dve godine.
12.3. Ako naručilac nije potrošač, nedostatak se otklanja novom isporukom ili novim ispunjenjem.
12.4. Ako naručilac nije potrošač, rok zastarelosti iznosi godinu dana. Ovo važi ukoliko se ne ističu zahtevi za naknadu štete i troškova koji se odnose na naknadu štete u vezi sa telom i zdravljem ili na nameru ili grubu nepažnju.
§ 13 Ograničenje odgovornosti (proizvodi)
13.1. Ponuđač odgovara za zahteve naručioca za naknadu štete nastale povredom života, tela, zdravlja ili povredom bitnih ugovornih obaveza, kao i za ostale štete koje se zasnivaju na njegovoj namernoj ili grubo nepažljivoj povredi obaveze, odnosno na povredi obaveze nekog od zakonskih zastupnika ili pomoćnika u ispunjenju ponuđača.
13.2. Bitnim ugovornim obavezama smatraju se obaveze čije je ispunjenje neophodno za postizanje cilja ugovora.
§ 14 Obaveštenje o pravu na odustanak od ugovora
14.1. Ako je naručilac potrošač, ima pravo na odustanak od ugovora u skladu sa sledećim odredbama:
14.2. Pravo na odustanak od ugovora
Imate pravo da odustanete od ovog ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
Rok za odustanak ističe 14 dana od dana kada Vi ili treće lice koje ste Vi odredili, a koje nije prevoznik, stupite u fizički posed robe ili — u slučaju ugovora o više komada robe naručenih jednom porudžbinom, odnosno isporuke robe u više pošiljki ili delova — u fizički posed poslednjeg komada robe, odnosno poslednje pošiljke ili dela.
Kod ugovora o uslugama rok za odustanak ističe 14 dana od dana zaključenja ugovora.
Da biste ostvarili pravo na odustanak od ugovora, morate nas obavestiti
Haarstudio El Coup
Lichtensteinstraße 1
86381 Krumbach
o svojoj odluci da odustanete od ovog ugovora nedvosmislenom izjavom (na primer pismom poslatim poštom, faksom ili e-mailom).
Da biste ispoštovali rok za odustanak, dovoljno je da obaveštenje o ostvarivanju prava na odustanak pošaljete pre isteka roka za odustanak.
14.3. Posledice odustanka od ugovora
Ako odustanete od ovog ugovora, vratićemo Vam sva plaćanja koja smo od Vas primili, uključujući troškove isporuke (osim dodatnih troškova koji su nastali zbog toga što ste izabrali način isporuke koji nije najjeftinija standardna isporuka koju nudimo), bez nepotrebnog odlaganja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo obavešteni o Vašoj odluci da odustanete od ovog ugovora. Povraćaj ćemo izvršiti istim sredstvom plaćanja koje ste koristili u prvobitnoj transakciji, osim ako se izričito niste drugačije saglasili; u svakom slučaju, zbog tog povraćaja neće Vam biti obračunata nikakva naknada.
Ako ste zahtevali da pružanje usluga započne tokom roka za odustanak, dužni ste da nam platite iznos srazmeran onome što Vam je pruženo do trenutka kada ste nas obavestili o odustanku od ovog ugovora, u odnosu na ukupan obim ugovora.
Robu ste dužni da bez nepotrebnog odlaganja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nas obavestili o odustanku od ovog ugovora, pošaljete nazad ili predate na adresu
Haarstudio El Coup
Lichtensteinstraße 1
86381 Krumbach
Rok je ispoštovan ako robu pošaljete pre isteka roka od 14 dana. Snosite neposredne troškove vraćanja robe.
14.4. Izuzeci od prava na odustanak od ugovora
Odgovorni ste isključivo za umanjenu vrednost robe koja je posledica postupanja sa robom koje nije bilo neophodno da se utvrdi njena priroda, svojstva i funkcionalnost.
§ 15 Zaštita podataka o ličnosti
15.1. Ako se prikupljaju podaci o ličnosti (npr. ime, adresa, e-mail adresa), obavezujemo se da prethodno pribavimo Vašu saglasnost. Obavezujemo se da nikakve podatke ne prosleđujemo trećim licima, osim ako ste prethodno dali saglasnost.
15.2. Napominjemo da prenos podataka na internetu (npr. e-mailom) može imati bezbednosne propuste. Stoga se besprekorna i nesmetana zaštita podataka od trećih lica ne može u potpunosti garantovati. U tom pogledu naša odgovornost je isključena.
15.3. Treća lica nisu ovlašćena da kontakt podatke koriste za komercijalne aktivnosti, ukoliko je ponuđač prethodno dao pisanu saglasnost licima na koja se podaci odnose.
15.4. U svakom trenutku imate pravo da od sajta Colorinaset.com potpuno i besplatno dobijete informacije o podacima koji se na Vas odnose.
15.5. Pored toga, korisnik ima pravo na ispravku/brisanje podataka/ograničenje obrade.
15.6. Dodatni podaci o zaštiti podataka o ličnosti nalaze se u zasebnoj politici privatnosti.
§ 16 Kolačići
16.1. Radi prikaza ponude proizvoda može se dogoditi da koristimo kolačiće. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se lokalno čuvaju u privremenoj memoriji internet pregledača posetioca sajta.
16.2. Brojne internet stranice i serveri koriste kolačiće. Mnogi kolačići sadrže takozvani ID kolačića. ID kolačića je jedinstvena oznaka kolačića. Sastoji se od niza znakova pomoću kojih internet stranice i serveri mogu da povežu kolačić sa konkretnim internet pregledačem u kojem je kolačić sačuvan. To omogućava posećenim internet stranicama i serverima da razlikuju pojedinačni pregledač lica na koje se podaci odnose od drugih internet pregledača koji sadrže druge kolačiće. Određeni internet pregledač može se prepoznati i identifikovati preko jedinstvenog ID-a kolačića.
16.3. Korišćenjem kolačića korisnicima ove internet stranice mogu se pružiti usluge prilagođenije korisniku, koje bez postavljanja kolačića ne bi bile moguće.
16.4. Skrećemo Vam pažnju na to da se neki od tih kolačića prenose sa našeg servera na Vaš računarski sistem, pri čemu je najčešće reč o takozvanim kolačićima vezanim za sesiju. Kolačiće vezane za sesiju odlikuje to što se automatski brišu sa Vašeg čvrstog diska po završetku sesije pregledača. Drugi kolačići ostaju na Vašem računarskom sistemu i omogućavaju nam da Vaš računarski sistem ponovo prepoznamo prilikom Vaše sledeće posete (tzv. trajni kolačići).
16.5. Možete se usprotiviti čuvanju kolačića; za to Vam stoji na raspolaganju baner na kojem možete da se usprotivite ili da prihvatite.
16.6. Razume se, svoj pregledač možete podesiti tako da se kolačići ne odlažu na čvrsti disk, odnosno da se već odloženi kolačići obrišu. Uputstva u vezi sa sprečavanjem i brisanjem kolačića možete pronaći u funkciji pomoći svog pregledača ili proizvođača softvera.
§ 17 Mesna nadležnost i merodavno pravo
17.1. Za nesuglasice i sporove povodom ovog ugovora primenjuje se isključivo pravo Savezne Republike Nemačke, uz isključenje Konvencije UN o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe.
17.2. Isključivo mesno nadležan sud kod porudžbina privrednika, pravnih lica javnog prava ili javnopravnih posebnih fondova jeste sud sedišta ponuđača.
§ 18 Završne odredbe
18.1. Jezik ugovora je nemački.
18.2. Ne nudimo proizvode ni usluge za kupovinu maloletnim licima. Naše proizvode za decu mogu kupovati samo odrasli. Ako imate manje od 18 godina, Colorinaset.com smete koristiti samo uz učešće roditelja ili staratelja.
18.3. Ako prekršite ove OUP, a mi protiv toga ništa ne preduzmemo, i dalje smo ovlašćeni da svoja prava koristimo u svakoj drugoj prilici u kojoj prekršite ove uslove prodaje.
18.4. Zadržavamo pravo da u svakom trenutku izvršimo izmene našeg veb-sajta, pravila i uslova, uključujući i ove OUP. Na Vašu porudžbinu primenjuju se uslovi prodaje, ugovorni uslovi i OUP koji su na snazi u trenutku Vaše porudžbine, osim ako je izmena tih uslova zakonom ili nalogom nadležnog organa neophodna (u tom slučaju oni se primenjuju i na porudžbine koje ste prethodno izvršili). Ako je neka odredba ovih uslova prodaje nevažeća, ništava ili iz bilo kog razloga neizvršiva, ta odredba se smatra odvojivom i ne utiče na punovažnost i izvršivost preostalih odredaba.
18.5. Ništavost jedne odredbe ne utiče na punovažnost ostalih odredaba ugovora. Ako do toga dođe, ta odredba treba da bude zamenjena drugom pravno dopuštenom odredbom koja po smislu i svrsi odgovara smislu i svrsi ništave odredbe.