Política de reembolso
Esta traducción se facilita únicamente a título informativo. Jurídicamente vinculante es únicamente la versión alemana.
§ 14 Información sobre el derecho de desistimiento de colorinaset.com
14.1. Si el comprador es un consumidor, le asiste un derecho de desistimiento con arreglo a las siguientes disposiciones:
14.2. Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes o — en el caso de un contrato relativo a múltiples bienes encargados en un solo pedido o de la entrega de un bien en múltiples lotes o piezas — la posesión material del último de esos bienes o del último lote o pieza.
Para los contratos de servicios, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día de la celebración del contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos
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Lichtensteinstraße 1
86381 Krumbach
Alemania
Teléfono: +49 8282 828080
Correo electrónico: info@colorinaset.com
su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.
14.3. Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Si usted ha solicitado que la prestación de servicios dé comienzo durante el período de desistimiento, nos abonará un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.
Deberá usted devolver o entregar los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato, a
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Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
14.4. Excepciones al derecho de desistimiento
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Modelo de formulario de desistimiento
(solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de
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Correo electrónico: info@colorinaset.com
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
_______________________________________________
Pedido el (*)/recibido el (*): ______________________
Nombre del consumidor o de los consumidores: ______________________
Dirección del consumidor o de los consumidores: ______________________
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel): ______________________
Fecha: ______________________
(*) Táchese lo que no proceda.